小微企业主群体服务体验与问卷调查

Q1:您的企业目前处于哪个发展阶段？

Q2:您企业所属的行业类别是？

Q3:您企业目前的员工人数为？

Q4:在过去一年中，您使用过以下哪类针对小微企业主的服务？（可多选）

Q5:请您对当前小微企业主群体服务体验的整体满意度进行评分（1-5分）

Q6:您最常通过哪个渠道获取小微企业服务信息？

Q7:在选择服务提供商时，您最看重的因素是？

Q8:您在使用小微企业服务过程中遇到的主要问题有哪些？

Q9:您向其他小微企业主推荐当前服务提供商的意愿有多大？（0-10分）

Q10:您希望小微企业服务在哪些方面进行改进？

Q11:您认为小微企业主群体服务体验中最需要优化的环节是什么？请简要描述。

Q12:您是否愿意为更高质量的小微企业服务支付额外费用？

Q13:您希望获得哪些类型的小微企业增值服务？

Q14:您平均多久使用一次小微企业相关服务？

Q15:您对服务响应速度的满意程度如何？（1-5分）

Q16:您是否曾因服务体验不佳而更换过服务提供商？

Q17:请分享一次您印象最深刻的小微企业服务体验（正面或负面均可）。

Q18:您认为数字化工具对提升小微企业服务体验的帮助程度如何？

Q19:您希望小微企业服务平台增加哪些功能？

Q20:您对小微企业服务费用的接受范围是？

Q21:您对服务人员的专业程度的评价（1-5分）

Q22:您是否愿意参与小微企业服务体验的深度访谈？

Q23:您对小微企业主群体服务体验与问卷调查还有其他建议吗？