小微企业主群体服务体验与舆情监测调研问卷

Q1:您目前的企业经营年限为？

Q2:您企业所属的行业类别是？

Q3:您企业目前的员工人数为？

Q4:您主要通过哪些渠道获取企业服务信息？（可多选）

Q5:您在使用各类企业服务时，最常遇到的问题有哪些？

Q6:您对当前企业服务整体体验的满意度评分（1-5分，5分为非常满意）

Q7:您认为影响小微企业主群体服务体验的最关键因素是？

Q8:您更倾向于通过哪些方式反馈服务问题或建议？

Q9:您是否关注过关于小微企业主群体服务体验的舆情信息？

Q10:您认为当前小微企业主群体服务体验中最需要改进的环节是什么？

Q11:您是否愿意参与企业服务相关的舆情监测活动？

Q12:您希望通过舆情监测了解哪些方面的信息？

Q13:您对目前企业服务机构的信任程度如何？

Q14:您在选择服务提供商时，最看重哪一项？

Q15:请描述一次您印象最深刻的服务体验（正面或负面均可）

Q16:您是否愿意为更优质的服务支付更高的费用？

Q17:您认为哪些措施能有效提升小微企业主群体服务体验？

Q18:您对服务响应速度的满意度评分（1-5分）

Q19:您是否遇到过服务费用不透明的情况？

Q20:您对小微企业主群体服务体验与舆情监测工作有何其他建议？

Q21:您是否愿意接受后续的深度访谈？

Q22:请选择您最近一次使用企业服务的日期

Q23:请填写您企业所在的地区

Q24:如果您愿意，请在此签名确认参与调研