小微企业主群体推荐意愿与用户体验调查问卷

Q1:您目前的企业经营年限为？

Q2:您所在的企业员工人数为？

Q3:您最常使用哪类企业服务产品？

Q4:您对当前使用的企业服务产品的整体用户体验满意程度如何？

Q5:基于您的用户体验，您向其他小微企业主推荐当前服务产品的可能性有多大？（0-10分，0分极不推荐，10分极力推荐）

Q6:您在过去一年内主动向其他小微企业主推荐过该服务产品吗？

Q7:影响您向其他小微企业主群体推荐意愿的主要因素有哪些？

Q8:您认为当前服务产品在哪些方面最能提升您的推荐意愿？

Q9:请您对服务产品的易用性进行评分（1-5星，5星为最佳）

Q10:您认为当前服务产品在用户体验方面最需要改进的地方是什么？

Q11:如果服务产品推出老客户推荐奖励计划，您参与推荐的可能性有多大？

Q12:您更倾向于通过哪些渠道获取其他小微企业主的产品推荐信息？

Q13:您对服务产品的价格与价值匹配度评价如何？

Q14:请描述一次您向其他小微企业主推荐或拒绝推荐该服务产品的具体经历。

Q15:您是否愿意参与服务产品的用户共创活动以提升体验？

Q16:请您对服务产品的客户支持团队响应速度进行评分（1-5星，5星为最佳）

Q17:您认为小微企业主群体推荐意愿对您购买决策的影响程度如何？

Q18:您希望服务产品增加哪些功能以提升您的用户体验和推荐意愿？

Q19:您是否愿意为更优质的用户体验支付额外费用？

Q20:您对提升小微企业主群体推荐意愿与用户体验还有哪些其他建议？