小微企业主群体认知程度与服务质量调查问卷

Q1:您目前的企业经营年限为？

Q2:您所在的企业员工规模为？

Q3:您对小微企业相关扶持政策的了解程度如何？

Q4:您通常通过哪些渠道获取小微企业政策与服务信息？

Q5:您认为当前金融机构对小微企业主的服务质量整体如何？

Q6:请对您接触过的银行信贷服务流程便捷性进行评分（1-5分）

Q7:在申请贷款或融资过程中，您遇到的主要障碍是？

Q8:您希望获得哪些方面的服务支持以提升小微企业主群体认知程度？

Q9:您是否了解当地政府针对小微企业主的专项服务项目？

Q10:您认为当前小微企业主群体认知程度在哪些方面最需要提升？请简要说明。

Q11:您对线上服务平台（如政务APP、银行客户端）的使用体验满意吗？

Q12:您最看重服务提供方的哪些特质？

Q13:您向其他小微企业主推荐当前使用服务的可能性有多大？（0-10分）

Q14:过去一年中，您接受过多少次专业化的企业服务（如培训、咨询）？

Q15:您对提升小微企业主群体认知程度与服务质量有哪些具体建议？

Q16:您是否愿意参与政府或机构组织的小微企业主认知提升培训？

Q17:请对您接触过的政策咨询服务的专业度进行评分（1-5分）

Q18:您认为影响小微企业主群体认知程度的主要因素有哪些？

Q19:您对当前小微企业服务质量的整体满意度如何？

Q20:请描述一次您印象最深刻的服务体验（正面或负面均可）。

Q21:您是否愿意为高质量的专业服务支付额外费用？

Q22:您希望未来服务在哪些方面进行改进以提升小微企业主群体认知程度？

Q23:您最近一次接受企业服务（如咨询、培训）的日期是？

Q24:您认为行业协会在提升小微企业主群体认知程度方面发挥的作用如何？

Q25:您对本次问卷主题“小微企业主群体认知程度与服务质量”还有其他补充意见吗？