小微企业主群体依赖程度与口碑调研问卷

Q1:您的企业目前员工人数为？

Q2:您企业在日常经营中对线上服务平台（如财税、法务、营销等）的整体依赖程度如何？

Q3:您最常使用哪些类型的服务平台？（可多选）

Q4:过去一年，您对现有服务提供商的依赖程度是否有所变化？

Q5:请对您最常用的服务平台整体满意度打分（1-5分）

Q6:当您需要新服务时，您更倾向于依赖已有平台还是重新寻找？

Q7:您在选择服务平台时，最看重哪些因素？（可多选）

Q8:您是否会主动向其他小微企业主推荐您信赖的服务平台？

Q9:您向同行推荐当前最常用服务平台的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您对服务平台的口碑信息（如在线评价、朋友推荐）的依赖程度如何？

Q11:请描述一次因依赖某平台而获得良好体验或糟糕体验的经历

Q12:如果某平台服务中断，您企业的正常运营受影响程度如何？

Q13:您认为当前服务平台在哪些方面最需改进？（可多选）

Q14:您平均每月在各类服务平台上的支出占企业总运营成本的比例约为？

Q15:您对服务平台售后支持的满意度评分（1-5分）

Q16:您是否曾因口碑不佳而更换服务平台？

Q17:您认为哪些因素最能提升小微企业主群体对服务平台的依赖程度与口碑？

Q18:您是否愿意为更高质量的服务支付更高费用？

Q19:您通常通过哪些渠道了解服务平台的口碑？（可多选）

Q20:您对目前使用的服务平台整体依赖程度与口碑的匹配度评价如何？

Q21:您最近一次更换主要服务平台的时间是？

Q22:请用一句话总结您对小微企业主群体依赖程度与口碑现状的看法