小微企业主群体依赖程度与用户体验调查问卷

Q1:您目前的企业经营年限是？

Q2:您企业所属的行业类别是？

Q3:您日常经营中最依赖的数字化工具类型是？

Q4:请评价您对当前主要使用的经营管理工具的依赖程度（1-5分，1为不依赖，5为高度依赖）

Q5:在经营过程中，您最依赖的外部支持服务有哪些？

Q6:您平均每周花费在数字化工具上的时间占比约为？

Q7:您向同行推荐当前使用的核心管理工具的可能性有多大？（0-10分）

Q8:当工具或服务出现问题时，您通常的解决渠道是？

Q9:您对当前使用工具的响应速度满意度评分（1-5分）

Q10:您认为影响小微企业主群体依赖程度的关键因素有哪些？

Q11:您是否曾因工具故障导致业务中断？

Q12:请描述一次您对工具或服务体验最不满意的经历（包括具体环节与原因）

Q13:您每月为数字化工具支付的费用范围是？

Q14:您对现有服务商在理解小微企业需求方面的评分（1-5分）

Q15:您希望未来在哪些方面提升用户体验？

Q16:您是否愿意为更优质的用户体验支付额外费用？

Q17:您最近一次更新或更换核心管理工具的时间是？

Q18:您认为当前市场上针对小微企业主群体依赖程度高的服务，最需要改进的环节是什么？

Q19:您对当前服务商的整体用户体验满意度是？

Q20:请为您的核心工具在‘易用性’维度打分（1-5分）

Q21:您获取新工具或服务信息的主要渠道是？

Q22:您认为小微企业主群体依赖程度在未来三年会如何变化？

Q23:您对提升小微企业主群体依赖程度与用户体验的其他建议或期望