小微企业主群体使用障碍与竞品调研问卷

Q1:您的企业目前员工人数为？

Q2:您的企业所属行业是？

Q3:您在企业日常运营中，最常使用哪类数字化工具？

Q4:您在使用上述工具时，遇到的主要使用障碍有哪些？

Q5:当遇到使用障碍时，您通常会如何解决？

Q6:在过去一年中，您是否因使用障碍而更换过核心业务工具？

Q7:您更换工具时，最看重竞品的哪个优势？

Q8:您目前正在使用或评估的竞品工具主要有哪些类型？

Q9:请您为当前主要使用工具的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）

Q10:在竞品选择过程中，您认为以下哪个因素对决策影响最大？

Q11:您认为理想的工具应具备哪些特性来降低使用障碍？

Q12:您平均每月在数字化工具上的投入成本是多少？

Q13:您是否愿意为显著降低使用障碍的工具支付更高费用？

Q14:您获取新工具信息的主要渠道是？

Q15:您认为当前市场上的工具在哪些方面存在明显短板？

Q16:您是否曾因使用障碍而放弃某项数字化功能？

Q17:在您看来，竞品工具最需要改进的方面是什么？

Q18:您对当前工具的学习曲线难度评分（1-5分，1分为极易上手，5分为极难掌握）

Q19:您希望工具供应商提供哪些支持以缓解使用障碍？

Q20:请描述一次最令您印象深刻的使用障碍经历，以及您希望如何被解决

Q21:您认为小微企业主群体使用障碍的核心原因是什么？

Q22:在评估竞品时，您通常会试用哪些功能模块？

Q23:您是否愿意参与工具供应商的早期测试计划以帮助改进产品？

Q24:如果有一款专为小微企业设计的工具，您最希望它解决您的哪个核心痛点？