小微企业主群体使用障碍与品牌认知调查

Q1:您企业目前的员工规模是？

Q2:您在企业日常运营中，最常使用哪类数字化工具？

Q3:在使用上述工具时，您遇到的主要使用障碍有哪些？

Q4:当遇到使用障碍时，您通常如何解决？

Q5:请您对当前使用的数字化工具的易用性进行评分（1-5分，5分为非常易用）

Q6:您对现有工具品牌的整体认知程度如何？

Q7:您主要通过哪些渠道了解企业服务品牌？

Q8:在选择数字化工具时，您最看重的品牌因素是？

Q9:您是否曾因使用障碍而更换过服务品牌？

Q10:请描述一次您因使用障碍而放弃某品牌工具的具体经历，这对我们理解小微企业主群体使用障碍与品牌认知至关重要。

Q11:您认为哪些措施能有效降低使用障碍？

Q12:您向其他小微企业主推荐您当前使用的核心工具的可能性有多大？（0-10分）

Q13:您对品牌方提供的哪些支持服务最感兴趣？

Q14:您企业每月在数字化工具上的预算范围是？

Q15:针对小微企业主群体使用障碍，您对品牌方有何具体改进建议？

Q16:您是否愿意为更低的品牌认知风险而选择成熟大品牌？

Q17:您认为品牌方在宣传中应更强调哪一点以帮助您克服使用障碍？

Q18:您最近一次更换或新选数字化工具的时间是？

Q19:您对当前使用工具的品牌忠诚度如何？

Q20:您认为品牌方应如何提升对小微企业主群体的品牌认知度？