小微企业主群体使用障碍与可行性调研问卷

您好！本问卷聚焦小微企业主群体使用障碍与可行性，旨在了解您在实际经营中遇到的困难与需求。您的回答将直接帮助我们识别关键痛点，推动更可行的解决方案落地，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的企业目前所属的行业是？

制造业

批发零售业

服务业

信息技术业

建筑业

其他

Q2:您的企业员工人数为？

1-5人

6-10人

11-20人

21-50人

50人以上

Q3:您的企业成立年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您在日常经营中最常使用的数字化工具是？

财务管理软件

客户管理软件

电商平台

办公协作工具

很少使用

Q5:您认为小微企业主群体使用障碍主要体现在哪些方面？

操作复杂难上手

成本过高负担重

缺乏专业指导

数据安全担忧

功能不匹配需求

网络或硬件条件限制

Q6:在尝试新工具或新流程时，您通常需要多长时间才能适应？

1周以内

1-2周

2-4周

1个月以上

很难适应

Q7:您是否曾因使用障碍而放弃某项数字化服务？

经常

偶尔

很少

从未

Q8:哪些因素会显著影响您对一项新服务的可行性判断？

投入成本

学习时间

预期收益

同行推荐

售后服务

政策支持

Q9:请为当前市场上针对小微企业主群体的服务易用性打分（1-5分，5分为非常易用）

分数

标签

Q10:您更倾向于通过哪种方式解决使用障碍？

自助学习

人工客服支持

线下培训

在线视频教程

外包给专业人员

Q11:您希望哪些方面得到更多可行性支持？

低成本的试用方案

定制化功能

数据迁移协助

行业案例参考

长期顾问服务

Q12:过去一年，您企业在数字化转型上的投入大约为？

无投入

1万元以下

1-5万元

5-10万元

10万元以上

Q13:您认为小微企业主群体使用障碍与可行性之间的最大矛盾是什么？

资源有限但需求多样

时间紧张但学习成本高

短期投入与长期回报失衡

缺乏针对性解决方案

Q14:请描述一次您遇到使用障碍的具体场景，以及您如何应对的？

填空1

Q15:您是否愿意为高可行性的定制化服务支付额外费用？

非常愿意

愿意

视情况而定

不愿意

Q16:您最常从哪些渠道获取解决使用障碍的信息？

行业论坛

社交媒体

官方客服

同行交流

专业咨询机构

Q17:您认为政府或行业协会在提升可行性方面应优先做什么？

提供补贴

简化流程

组织培训

建立标准

加强监管

Q18:您对目前小微企业主群体使用障碍相关支持政策的满意度（1-5分）

分数

标签

Q19:您最近一次尝试解决使用障碍的日期是？

日期

Q20:如果有一项新服务专为小微企业主群体设计，您最看重的三项功能是什么？

填空1

Q21:您认为小微企业主群体使用障碍在未来三年内会如何变化？

显著减少

略有减少

保持不变

可能增加

不确定

Q22:您愿意参与哪些可行性验证活动？

产品内测

用户访谈

问卷反馈

案例共创

付费试用

Q23:您企业目前是否有专人负责数字化或创新事务？

有专职人员

由兼职人员负责

没有专人

外包处理

Q24:关于提升小微企业主群体使用障碍与可行性，您还有其他建议吗？

填空1

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