小微企业主群体期望功能与客户满意度调查

Q1:您目前的企业经营年限

Q2:您的企业所属行业

Q3:您最常使用的企业服务类型

Q4:在您看来，小微企业主群体期望功能中，哪些功能对日常经营最关键？

Q5:您对当前使用的企业服务在满足小微企业主群体期望功能方面的整体满意度评分（1-5分）

Q6:您选择企业服务时，最看重的因素

Q7:您在使用企业服务过程中，遇到的主要痛点

Q8:您是否愿意为更符合小微企业主群体期望功能的服务支付额外费用？

Q9:您向其他小微企业主推荐当前服务的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您认为小微企业主群体期望功能中，最需要改进的方面是什么？请具体描述。

Q11:您获取企业服务信息的渠道

Q12:您希望未来新增哪些功能以提升客户满意度？

Q13:您对服务商在响应您需求时的及时性评分（1-5分）

Q14:您平均每月使用企业服务的频率

Q15:您对提升小微企业主群体期望功能与客户满意度的其他建议

Q16:您企业目前的员工规模

Q17:您认为哪些服务环节最影响客户满意度？

Q18:您是否使用过定制化服务？

Q19:请描述一次您对服务感到特别满意或不满意的经历，以帮助我们改进小微企业主群体期望功能。

Q20:您对服务商的数据安全保障措施的评价

Q21:您最近一次更新企业服务合同的时间

Q22:您是否愿意参与后续深度访谈，以进一步探讨小微企业主群体期望功能？

Q23:如果愿意，请留下您的联系方式（选填）