小微企业主群体质量评价与客户满意度调查问卷

Q1:您所在的小微企业所属行业是？

Q2:您的企业成立年限为？

Q3:您的企业员工人数为？

Q4:您对企业当前经营状况的整体评价是？

Q5:您认为小微企业主群体质量评价中最关键的指标是？

Q6:请为您企业的客户满意度现状打分（1-5分，5分为最高）

Q7:您认为影响客户满意度的主要因素有哪些？

Q8:您是否定期开展客户满意度调查？

Q9:您对当前金融支持政策对小微企业主群体质量提升的帮助程度评价？

Q10:您向其他小微企业主推荐当前合作服务机构的可能性有多大？（0-10分）

Q11:您在经营中遇到的主要挑战是？

Q12:您对小微企业主群体质量评价体系的了解程度？

Q13:请为您企业的创新能力打分（1-5分，5分为最高）

Q14:您认为提升小微企业主群体质量评价最需要哪方面的支持？

Q15:您通常通过哪些渠道获取客户反馈？

Q16:您对过去一年中客户满意度变化趋势的判断是？

Q17:您认为小微企业主群体质量评价中应增加哪些新指标？

Q18:您是否愿意参与行业协会组织的小微企业主群体质量评价活动？

Q19:请为您企业目前的客户服务质量打分（1-5分，5分为最高）

Q20:您希望获得哪些方面的客户满意度提升支持？

Q21:您对小微企业主群体质量评价与客户满意度调查结果的信任程度？

Q22:您对提升小微企业主群体质量评价与客户满意度的具体建议是什么？

Q23:请填写您最近一次开展客户满意度调查的日期