小微企业主群体便捷性评价与客户满意度调查问卷

Q1:您的企业所属行业

Q2:您的企业员工人数

Q3:您的企业经营年限

Q4:您对当前金融服务办理流程的便捷性评价如何？

Q5:您对政务服务平台操作体验的便捷性评价

Q6:您向其他小微企业主推荐当前服务渠道的可能性有多大？（0-10分）

Q7:您常用哪些线上服务渠道办理业务？

Q8:您对服务响应速度的客户满意度如何？

Q9:您对服务人员专业程度的满意度评价

Q10:请对小微企业主群体便捷性评价中的信息透明度打分（1-5分）

Q11:您认为哪些环节最影响便捷性评价？

Q12:您对费用收取标准透明度的满意度

Q13:您对问题投诉处理结果的满意度

Q14:您对个性化服务方案的满意度

Q15:您对服务环境舒适度的满意度

Q16:您最希望改进哪些服务功能？

Q17:您对整体客户满意度的综合评价

Q18:您对企业经营中融资便利性的评价

Q19:您对税务申报流程的便捷性评价

Q20:您对提升小微企业主群体便捷性评价和客户满意度有何具体建议？