小微企业主群体购物渠道偏好与需求调研

您好！本问卷聚焦小微企业主群体购物渠道偏好与需求调研，旨在了解您在采购经营物资时的渠道选择与真实诉求，您的回答将助力优化服务体验，感谢您的参与！

Q1:您的企业所属行业

批发零售

餐饮服务

制造业

信息技术

其他

Q2:您的企业员工人数

1-10人

11-50人

51-100人

100人以上

Q3:您平均每月采购经营物资（如原材料、办公用品、设备等）的频次

每周多次

每周一次

每月2-3次

每月一次或更少

Q4:您最常使用的购物渠道

线上电商平台（如淘宝、京东）

线下批发市场

品牌直营店或经销商

社交电商（如微信、抖音）

其他

Q5:您选择购物渠道时最看重的因素

价格优惠

商品质量

物流速度

售后服务

渠道信誉

支付便利性

Q6:对于线上购物渠道，您最常使用的平台

淘宝/天猫

京东

拼多多

1688批发网

抖音电商

其他

Q7:您对当前主要购物渠道的总体满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:您是否有过因购物渠道不匹配导致采购效率低下的经历

经常有

偶尔有

几乎没有

从未有

Q9:您希望购物渠道提供哪些增值服务

批量采购折扣

专属客户经理

灵活账期或分期付款

快速配送或自提点

商品定制服务

其他

Q10:您向其他小微企业主推荐您最常用购物渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您获取购物渠道信息的常用途径

网络搜索

同行推荐

社交媒体广告

行业展会或论坛

传统媒体广告

Q12:您认为当前购物渠道存在的主要问题

价格不透明

质量参差不齐

退换货流程复杂

配送不及时

缺乏个性化服务

其他

Q13:您是否愿意尝试新兴购物渠道（如直播带货、社群团购）

非常愿意

愿意

视情况而定

不愿意

非常不愿意

Q14:您单次采购的平均金额范围

500元以下

500-2000元

2000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q15:您最常采购的商品类别

办公用品

原材料或半成品

包装耗材

电子设备

营销物料

其他

Q16:您更倾向于在线上还是线下渠道进行大额采购

线上为主

线下为主

线上线下结合

不确定

Q17:请您对当前购物渠道的便捷性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q18:您对改善购物渠道体验的具体建议

填空1

Q19:您是否希望购物渠道提供数据分析或采购报告服务

非常希望

希望

无所谓

不希望

Q20:您对购物渠道的会员体系或忠诚度计划的看法

非常有用，能带来实际优惠

有一定帮助，但吸引力不足

不太关注

完全无感

Q21:您最近一次进行大规模采购的日期

日期

Q22:请描述一次最满意的购物经历，包括渠道和原因

填空1

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