小微企业主群体线上线下选择与福利满意度调查

Q1:您目前经营的小微企业所属行业是？

Q2:您的企业员工规模为？

Q3:您的企业成立年限是？

Q4:在您的日常经营中，您更倾向于通过线上渠道还是线下渠道获取商业服务？

Q5:您在选择线上服务平台（如财税、法务、营销等）时，主要考虑哪些因素？

Q6:您在选择线下服务机构（如实体咨询、代办点等）时，主要看重哪些方面？

Q7:过去一年中，您使用线上商业服务的频率大约是？

Q8:过去一年中，您使用线下商业服务的频率大约是？

Q9:在面临重要经营决策时，您更信任线上信息还是线下专家建议？

Q10:您是否曾因线上服务体验不佳而转向线下渠道？

Q11:您是否曾因线下服务成本过高而转向线上渠道？

Q12:您目前享受过哪些员工福利或企业保障服务？

Q13:您对当前企业为员工提供的福利整体满意度如何？

Q14:您对当前小微企业主群体可获得的商业保险（如雇主责任险、财产险）满意度如何？

Q15:您向其他小微企业主推荐当前使用的线上服务平台的意愿有多大？（0-10分）

Q16:您向其他小微企业主推荐当前使用的线下服务机构的意愿有多大？（0-10分）

Q17:请对您常用的线上服务平台综合体验打分（1-5分）

Q18:请对您常用的线下服务机构综合体验打分（1-5分）

Q19:您希望线上服务平台在哪些方面进行改进？

Q20:您希望线下服务机构在哪些方面进行优化？

Q21:在福利选择上，您更倾向于线上自助式福利平台还是线下传统福利模式？

Q22:您认为线上线下融合的服务模式对小微企业主群体的经营效率提升有多大帮助？

Q23:您认为小微企业主群体在线上线下选择时面临的最大挑战是什么？

Q24:您对提升小微企业主群体福利满意度有哪些具体建议？

Q25:请选择您最近一次购买商业保险的日期

Q26:您通常每天花费多少时间处理线上服务相关事务？（请选择大致时间段）

Q27:请选择您企业所在的城市

Q28:如果您愿意，请在此处签名确认参与本次调查

Q29:如果您有相关的福利方案或服务合同文件，可自愿上传供研究参考