小微企业主群体社区服务满意度与客户满意度调查问卷

Q1:您的企业所属行业类别

Q2:您的企业员工规模

Q3:您的企业在本社区经营时长

Q4:您对社区基础设施（如停车、网络、办公空间）的满意度

Q5:您对社区政策支持（如税收优惠、补贴）的满意度

Q6:您对社区服务响应速度的满意度

Q7:您对社区服务人员专业态度的满意度

Q8:您最常使用的社区服务项目

Q9:您对社区服务整体满意度的评分（1-5分）

Q10:您对社区服务信息获取便捷性的满意度

Q11:您认为社区服务需改进的方面

Q12:您对社区组织活动的参与频率

Q13:您对社区服务在提升小微企业竞争力方面的帮助程度

Q14:您向其他小微企业主推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分）

Q15:您对客户沟通渠道（如电话、邮件、在线客服）的满意度

Q16:您对客户问题解决效率的满意度

Q17:您对客户服务人员专业度的满意度

Q18:您认为影响客户满意度的关键因素

Q19:您对客户反馈处理机制的满意度

Q20:请对社区服务的综合表现打分（1-5星）

Q21:您是否愿意参与社区服务改进的后续访谈

Q22:您对提升小微企业主群体社区服务满意度与客户满意度的具体建议