小微企业主群体社区服务满意度与品牌认知调查

您好!感谢您参与本次关于小微企业主群体社区服务满意度的调研,您的反馈将帮助我们更好地了解社区服务现状与品牌认知情况,为优化服务提供参考。

Q1:您目前经营的小微企业所属行业是?

零售/餐饮
科技/互联网
制造/加工
生活服务
其他

Q2:您企业所在的社区类型是?

商业区
住宅区
产业园区
城中村/其他

Q3:您对所在社区提供的企业服务(如政策咨询、创业辅导等)整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:请为社区服务的响应速度打分(1-5分,5分为最快)

分数
标签

Q5:您是否了解社区针对小微企业主群体提供的专项扶持政策?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q6:您使用过以下哪些社区服务?(可多选)

工商注册协助
税务咨询
融资对接
技能培训
法律咨询
场地租赁

Q7:您对社区服务人员的专业态度评价如何?

非常专业
专业
一般
不专业
非常不专业

Q8:您向其他小微企业主推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q9:您最希望社区增加哪些服务内容?(可多选)

数字化工具支持
市场推广协助
人才招聘对接
政策解读讲座
行业交流活动

Q10:您对社区服务信息的获取渠道满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您认为社区服务在哪些方面最需要改进?

填空1

Q12:您是否关注过社区内其他企业的品牌合作机会?

经常关注
偶尔关注
很少关注
从不关注

Q13:请为社区服务的整体环境打分(1-5分,5分为最佳)

分数
标签

Q14:您对社区组织的品牌推广活动(如市集、展会)参与意愿如何?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q15:您认为哪些因素影响您对社区服务的品牌认知?(可多选)

服务质量
服务效率
人员态度
设施环境
宣传力度

Q16:您是否愿意为社区增值服务(如专属咨询)支付额外费用?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意

Q17:请描述您对社区服务品牌印象最深刻的一次体验

填空1

Q18:您平均每月使用社区服务的频率是?

5次以上
3-5次
1-2次
几乎不使用

Q19:您最近一次使用社区服务是在哪一天?

日期

Q20:您对社区服务的性价比评价如何?

非常高
高
一般
低
非常低

Q21:您通过哪些渠道了解社区服务信息?(可多选)

社区公告栏
微信群/公众号
朋友推荐
线下活动
其他

Q22:您认为社区服务对您企业发展的帮助程度如何?

帮助很大
有一定帮助
帮助较小
没有帮助

Q23:请为社区服务的沟通顺畅度打分(1-5分,5分为最顺畅)

分数
标签

Q24:您对提升小微企业主群体社区服务满意度还有哪些建议?

填空1
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