小微企业主群体人工智能态度与用户体验调查

感谢您参与本次关于小微企业主群体人工智能态度与用户体验的专项调查。您的真实反馈将帮助我们更深入地理解小微企业在智能化转型中的实际需求与痛点。

Q1:您目前经营的企业所属行业是？

制造业

批发和零售业

住宿和餐饮业

信息技术服务业

居民服务、修理和其他服务业

其他

Q2:您的企业员工人数为？

1-5人

6-20人

21-50人

51-100人

100人以上

Q3:您对人工智能（AI）技术的了解程度如何？

非常了解，能熟练使用相关工具

比较了解，知道基本概念和应用

了解一些，听说过但不太会用

完全不了解

Q4:您目前是否在日常经营中使用过任何人工智能工具或应用（如智能客服、自动化营销、AI记账等）？

经常使用

偶尔使用

尝试过但已停止使用

从未使用过

Q5:您认为人工智能在哪些方面最有可能帮助您的企业提升效率？

客户服务与沟通

市场营销与推广

财务与账务管理

库存与供应链管理

数据分析与决策支持

内容创作与文案生成

Q6:在您使用人工智能产品的过程中，整体用户体验如何？

非常好，超出预期

比较好，基本满足需求

一般，有些地方需要改进

较差，使用困难

非常差，不愿再使用

Q7:请您对目前使用过的人工智能工具的易用性进行评分（1分表示非常难用，5分表示非常易用）

分数

标签

Q8:您在使用人工智能工具时，主要遇到哪些痛点或障碍？

操作复杂，学习成本高

功能与实际需求不匹配

数据安全和隐私担忧

费用过高，性价比低

生成内容质量不稳定

缺乏针对小微企业的定制化方案

Q9:您对人工智能在企业管理中的应用持何种态度？

非常积极，愿意主动尝试

比较积极，愿意在成熟后使用

中立，观望中

比较消极，担心风险

非常消极，坚决抵制

Q10:您认为影响小微企业主群体人工智能态度形成的最关键因素是什么？

成本投入与预期回报

操作门槛与易用性

数据安全与合规风险

行业案例与成功经验

政策支持与市场环境

Q11:如果未来推出一款专为小微企业设计的人工智能助手，您最希望它具备哪些功能？

自动生成经营报表与分析

智能客户关系管理（CRM）

一键生成营销文案与海报

自动化处理税务申报

智能库存预警与补货建议

员工培训与知识库问答

Q12:您愿意为这样一款人工智能助手支付多少月费？

100元以下

100-300元

300-500元

500-1000元

1000元以上

不确定，视效果而定

Q13:您更倾向于通过哪种方式了解和学习人工智能应用？

线上教程与视频课程

行业交流与线下培训

服务商的直接指导

同行推荐与案例分享

自行摸索与试用

Q14:您对提升小微企业人工智能工具的用户体验有哪些具体建议？

填空1

Q15:您是否愿意参与后续关于人工智能用户体验的深度访谈？

愿意

不愿意

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