小微企业主群体数字化转型认知与客户满意度调查

Q1:您的企业属于以下哪个行业？

Q2:您的企业员工人数为？

Q3:您的企业成立年限是？

Q4:您对数字化转型概念的了解程度如何？

Q5:您认为数字化转型对小微企业发展的必要性如何？

Q6:您目前已在企业运营中应用了哪些数字化工具或系统？

Q7:您获取数字化转型相关信息的渠道主要是？

Q8:您对当前客户满意度水平的自我评估是？

Q9:您认为数字化转型对提升客户满意度的作用有多大？

Q10:在数字化转型过程中，您遇到的主要挑战有哪些？

Q11:您是否愿意投入更多资源用于数字化转型？

Q12:请为您企业当前的数字化基础设施完善程度评分（1-5分，5分为最高）

Q13:您是否已制定明确的数字化转型规划？

Q14:您希望获得哪些数字化转型支持？

Q15:您认为客户对您企业数字化服务的满意度如何？

Q16:请描述一次因数字化转型而改善客户体验的具体案例

Q17:您是否愿意参与政府或行业协会组织的数字化转型培训？

Q18:请为您的客户满意度提升策略的有效性打分（1-5分，5分为最高）

Q19:您认为数字化转型在多大程度上影响了企业的市场竞争力？

Q20:您认为哪些因素最能提升客户满意度？

Q21:您最近一次进行数字化转型评估的日期是什么？

Q22:您对小微企业主群体数字化转型认知与客户满意度有何其他建议？