小微企业主群体保险购买意愿与服务质量调查问卷

尊敬的小微企业主，您好！感谢您参与本次关于小微企业主群体保险购买意愿与服务质量的专项调研，您的真实反馈将帮助我们更深入地了解这一群体的保障需求。

Q1:您目前的企业经营年限为？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您的企业所属行业类型是？

制造业

批发零售业

服务业

科技/互联网

建筑业

其他

Q3:您企业目前的员工人数为？

10人以下

10-50人

50-100人

100人以上

Q4:您企业目前购买了哪些类型的保险产品？

企业财产险

雇主责任险

团体意外险

公众责任险

车辆保险

未购买任何保险

Q5:您对当前保险产品的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您向其他小微企业主推荐当前保险产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:影响您购买保险决策的主要因素有哪些？

保费价格

保障范围

理赔速度

品牌信誉

服务态度

他人推荐

Q8:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？

保险代理人

互联网平台

银行推荐

行业协会

朋友介绍

Q9:请对您接触过的保险服务人员的专业程度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您认为当前保险产品在多大程度上满足了小微企业主的实际需求？

完全满足

基本满足

部分满足

很少满足

完全不满足

Q11:您认为保险服务质量最需要改进的方面是？

理赔流程简化

响应速度提升

个性化方案定制

保费透明度

售后跟进服务

Q12:您是否有意愿在未来一年内增加保险购买预算？

大幅增加

略有增加

保持不变

略有减少

大幅减少

Q13:您认为小微企业主群体在保险购买中面临的最大障碍是什么？

资金有限

产品复杂难懂

缺乏信任

无强制要求

其他

Q14:您对提升小微企业主群体保险购买意愿与服务质量的建议有哪些？

填空1

小微企业主群体保险购买意愿与服务质量调查问卷

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