农民工群体消费偏好与客户满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于农民工群体消费偏好与客户满意度的调研。您的真实反馈将帮助我们更好地理解您的消费习惯与需求,从而推动服务与产品的持续优化,感谢您的宝贵时间!

Q1:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q2:您目前的月收入水平大致是?

3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
12000元以上

Q3:您每月在个人消费上的支出大约占收入的比例是?

30%以下
30%-50%
50%-70%
70%以上

Q4:您日常消费主要集中在哪些领域?

餐饮食品
服装鞋帽
通讯数码
休闲娱乐
教育培训
医疗健康
住房及日用品

Q5:在选择日常消费品牌时,您最看重的因素是?

价格实惠
质量可靠
品牌知名度
购买便利性
售后服务

Q6:您通常通过哪些渠道获取消费信息?

短视频平台
社交软件(如微信、QQ)
电商平台推荐
朋友或工友推荐
线下广告或门店

Q7:您平均每月进行网购的次数是?

0次
1-3次
4-6次
7次以上

Q8:在网购时,您更倾向于选择哪种支付方式?

微信支付
支付宝
银行卡快捷支付
货到付款

Q9:您对目前使用的消费平台(如电商、外卖等)的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您认为当前消费平台在哪些方面最需要改进?

商品价格
物流速度
售后服务
商品质量
界面操作便捷性

Q11:您在选择线下消费场所(如超市、商场)时,主要考虑哪些因素?

距离近
价格优惠
商品种类齐全
购物环境好
促销活动多

Q12:您是否愿意为更高品质的商品或服务支付更高的价格?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q13:您对消费过程中的客户服务(包括线上客服和线下店员)的满意度评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:请描述一次您印象深刻的消费体验(满意或不满意均可),并说明原因。

填空1

Q15:您通常如何规划自己的消费预算?

有明确的月度预算
大致估算,不精确
没有计划,随性消费
根据收入情况灵活调整

Q16:您是否关注消费后的评价或分享(如晒单、写评论)?

经常关注并参与
偶尔关注
只关注不参与
完全不关注

Q17:您认为影响您对消费平台忠诚度的最主要因素是?

价格优势
商品质量
服务态度
配送速度
会员权益

Q18:请您对目前消费环境的整体便利性进行评分(1-5分,5分为最便利)

分数
标签

Q19:您未来一年内的消费意愿与现在相比会如何变化?

明显增加
略有增加
保持不变
略有减少
明显减少

Q20:您对提升农民工群体消费体验和客户满意度,还有哪些具体建议或期望?

填空1
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