农民工群体品牌忠诚度与服务质量调查问卷

您好!感谢您参与本次关于农民工群体品牌忠诚度与服务质量的调研,您的真实反馈对我们至关重要。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上

Q2:您目前的务工行业是?

建筑行业
制造业
服务业
交通运输业
其他

Q3:您每月平均收入水平是?

3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上

Q4:您平时购买日用品或生活服务时,更倾向于选择?

固定熟悉的品牌
价格最低的品牌
促销活动多的品牌
朋友推荐的品牌

Q5:您对目前常用品牌的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您是否会因为某个品牌的服务质量好而长期选择它?

总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不会

Q7:影响您对品牌忠诚度的主要因素有哪些?

价格实惠
质量可靠
服务态度好
购买方便
品牌口碑好

Q8:当您对某个品牌的服务不满意时,您通常会?

直接换其他品牌
向商家投诉
向朋友抱怨
忍一忍继续用

Q9:请您对常用品牌的服务质量打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q10:您是否愿意向工友或老乡推荐您常用的品牌?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
不愿意

Q11:您获取品牌信息的渠道有哪些?

手机短视频
工友介绍
线下广告
商店促销
电视广播

Q12:您认为品牌在农民工群体中的口碑重要吗?

非常重要
比较重要
一般
不太重要
不重要

Q13:您平均多久更换一次常用的生活品牌?

几乎不换
半年以上
3-6个月
1-3个月
一个月内

Q14:您觉得品牌在哪些方面最需要改进,以提升农民工群体的服务质量?

填空1

Q15:您是否愿意为质量更好的品牌支付更高的价格?

非常愿意
比较愿意
看情况
不太愿意
不愿意

Q16:您对品牌售后服务的重视程度如何?

非常重视
比较重视
一般
不太重视
不重视

Q17:您认为哪些服务最能提升品牌在农民工群体中的忠诚度?

价格优惠
售后保障
送货上门
会员积分
节日关怀

Q18:您是否遇到过因身份原因在消费时受到不公平对待?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q19:如果品牌推出针对农民工群体的专属优惠,您会?

非常支持并增加购买
会关注但不一定买
无所谓
不感兴趣

Q20:您向身边工友推荐常用品牌的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q21:您对提升农民工群体品牌忠诚度与服务质量还有其他建议吗?

填空1
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