农民工群体品牌忠诚度与客户满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于农民工群体品牌忠诚度与客户满意度的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一群体的消费偏好与品牌体验。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上

Q2:您目前的职业状态是?

建筑工人
制造业工人
服务业人员
物流运输人员
其他

Q3:您每月可支配收入大约在哪个范围?

3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上

Q4:您在选择日常消费品时,更看重以下哪个因素?

价格实惠
品牌知名度
质量可靠
朋友推荐

Q5:您是否愿意为熟悉的品牌支付更高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q6:您通常通过哪些渠道了解新品牌?

电视广告
手机短视频
工友推荐
超市促销
路边广告牌

Q7:在过去一年中,您对某个品牌的忠诚度如何?

始终购买同一品牌
偶尔更换品牌
经常更换品牌
没有固定品牌

Q8:请您对常用品牌的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q9:当您对某个品牌的产品不满意时,您通常会怎么做?

直接更换品牌
向亲友抱怨
向商家投诉
忍气吞声

Q10:您认为品牌商对农民工群体的重视程度如何?

非常重视
比较重视
一般
不太重视
完全不重视

Q11:您最希望品牌在哪些方面提升客户满意度?

降低价格
提升产品质量
增加售后服务
加强沟通互动
提供更多优惠活动

Q12:您向身边工友推荐您常用品牌的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q13:您是否曾因品牌促销活动而改变购买决策?

经常
偶尔
很少
从不

Q14:您认为品牌商在服务农民工群体时,最需要改进的地方是什么?

填空1

Q15:您对目前使用的手机品牌忠诚度如何?

非常忠诚
比较忠诚
一般
不太忠诚
不忠诚

Q16:您购买生活用品时,更倾向于选择大型超市还是社区小店?

大型超市
社区小店
线上平台
没有固定习惯

Q17:请您对常用品牌的性价比打分(1-5分,5分为非常高)

分数
标签

Q18:您认为哪些因素最能提升您对品牌的忠诚度?

价格优惠
质量稳定
品牌形象好
售后服务完善
亲友推荐

Q19:您是否愿意参与品牌的线上互动活动(如积分兑换、抽奖)?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q20:您最近一次购买常用品牌的产品是什么时候?

日期

Q21:您认为品牌广告对您的购买决策影响大吗?

影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响

Q22:请描述一次让您印象深刻的品牌服务体验(正面或负面)

填空1

Q23:您是否希望品牌推出专门针对农民工群体的定制化产品?

非常希望
比较希望
一般
不太希望
完全不希望

Q24:您通常购买哪些类别的品牌商品?

食品饮料
服装鞋帽
日用品
电子产品
交通工具

Q25:您对品牌售后服务的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q26:您再次购买同一品牌产品的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q27:您对提升农民工群体品牌忠诚度与客户满意度有什么具体建议?

填空1
农民工群体品牌忠诚度与客户满意度调查问卷
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