农民工群体服务体验与价格敏感度调查问卷

您好！非常感谢您参与本次关于农民工群体服务体验与价格敏感度的问卷调查。您的真实反馈将帮助我们更好地理解农民工群体服务体验的现状与需求，为改善服务质量提供重要参考。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于研究分析，请您放心作答。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q2:您目前的月收入水平大约在哪个范围？

2000元以下

2000-3500元

3501-5000元

5001-7000元

7000元以上

Q3:您平均每月在生活服务（如餐饮、理发、维修等）上的支出大约是多少？

500元以下

500-1000元

1001-1500元

1501-2000元

2000元以上

Q4:在选择生活服务时，您最看重的因素是？

价格实惠

服务质量

距离远近

品牌口碑

朋友推荐

Q5:对于日常消费服务（如餐饮、理发），您能接受的价格区间是？

越低越好，只要能用

略低于市场平均水平

与市场平均水平相当

可以接受略高于市场均价，但需服务更好

Q6:您是否遇到过因价格问题而放弃使用某项服务的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q7:您在使用各类服务时，最常遇到哪些服务体验问题？

服务人员态度差

价格不透明或乱收费

服务效率低、等待时间长

服务环境脏乱差

缺乏针对农民工群体的专属服务

维权困难，投诉无门

Q8:您认为目前市场上针对农民工群体服务体验的改善程度如何？

有明显改善

略有改善

没有变化

反而变差了

不清楚

Q9:在您看来，价格敏感度是否直接影响您对服务体验的评价？

影响非常大

影响较大

一般

影响较小

完全不影响

Q10:您更倾向于选择哪种定价模式的服务？

明码标价，无隐藏费用

会员折扣制

按次计费

套餐打包价

按服务效果付费

Q11:您认为哪些措施能显著提升农民工群体服务体验？

提供价格优惠或补贴

提高服务人员专业素质

增加服务网点覆盖

建立投诉快速响应机制

推出针对农民工的专属服务套餐

加强服务过程透明化

Q12:您是否愿意为更高质量的服务支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您获取服务信息的主要渠道是？

朋友或工友介绍

手机网络搜索

路边广告或传单

社区或工会宣传

其他

Q14:您对当前服务价格的总体感受是？

普遍偏高，难以承受

部分偏高，但可接受

基本合理

比较便宜

没有明确感受

Q15:在以下服务类型中，您认为哪些最需要针对农民工群体服务体验进行优化？

餐饮服务

住宿服务

交通出行服务

医疗健康服务

法律咨询服务

子女教育服务

Q16:您是否遇到过服务价格在消费前后不一致的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q17:当您对服务不满意时，您通常会？

忍气吞声，不再光顾

当场与服务人员理论

拨打投诉电话或在线投诉

向朋友或工友吐槽

寻求法律途径解决

Q18:您认为服务价格与服务质量之间的关系是？

价格越高，质量一定越好

价格高但质量不一定好

价格与质量关系不大

价格低但质量可能不错

没有明确规律

Q19:您对目前使用的手机套餐或网络服务的价格满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q20:您希望企业在提升农民工群体服务体验方面做出哪些具体行动？

定期开展满意度调查

设立农民工服务专窗

提供价格优惠政策

开展服务技能培训

建立农民工服务反馈机制

其他

Q21:您是否愿意参与关于农民工群体服务体验的后续访谈或调研？

非常愿意

比较愿意

视时间而定

不太愿意

完全不愿意

Q22:您对提升农民工群体服务体验与优化价格策略，还有哪些具体的建议或想法？

填空1

农民工群体服务体验与价格敏感度调查问卷

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