农民工群体使用意愿与客户满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的就业状态是？

Q3:您平均每月收入水平是？

Q4:您是否了解我们提供的相关服务或产品？

Q5:您首次接触我们服务的渠道是？

Q6:您对我们服务的整体满意度评分（1-5分）

Q7:您使用我们服务的主要目的是？

Q8:您使用我们服务的频率是？

Q9:您认为我们服务的信息更新及时性如何？

Q10:您对我们服务界面或流程的操作便捷性评价是？

Q11:您最希望我们改进的方面有哪些？

Q12:您是否愿意将我们的服务推荐给其他工友？

Q13:您向他人推荐我们服务的可能性有多大？（0-10分）

Q14:您对我们提升农民工群体使用意愿有何具体建议？

Q15:您认为影响您持续使用意愿的最关键因素是？

Q16:您在使用过程中是否遇到过困难？

Q17:您遇到的主要困难或问题是什么？

Q18:您希望我们增加哪些新功能或服务？

Q19:您对我们客服支持团队的满意度评分（1-5分）

Q20:您认为我们的收费（如有）是否合理？

Q21:您通常通过哪些渠道获取我们的最新信息？

Q22:您对我们的隐私保护措施是否放心？

Q23:您认为我们服务对您的生活或工作帮助程度如何？

Q24:您对我们提升客户满意度的其他建议？