农民工群体支付习惯与客户满意度调查问卷

您好!为了深入了解农民工群体支付习惯及其对金融服务的客户满意度,我们特开展本次问卷调查。您的真实反馈将帮助我们改进服务,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您目前从事的行业类型是?

建筑行业
制造业
服务业
交通运输业
其他

Q3:您每月的平均收入水平是?

3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上

Q4:您日常消费时最常用的支付方式是?

现金支付
微信支付
支付宝支付
银行卡刷卡
其他

Q5:您选择当前主要支付方式的原因是?

使用方便快捷
安全性高
商家支持多
手续费低
习惯使然

Q6:您每天使用移动支付的频率大约是?

0-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q7:您通常使用移动支付进行哪些类型的消费?

餐饮购物
交通出行
生活缴费
转账汇款
网购

Q8:您每月通过移动支付的消费金额占总支出的比例是?

20%以下
20%-50%
50%-80%
80%以上

Q9:您对当前移动支付工具的总体满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q10:您在使用移动支付时是否遇到过操作困难?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q11:您在使用移动支付时主要担心哪些问题?

资金安全问题
个人信息泄露
操作流程复杂
网络不稳定
商家不支持

Q12:您是否了解移动支付的安全保障措施?

非常了解
基本了解
了解较少
完全不了解

Q13:您对银行柜台服务的客户满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不满意

Q14:您办理银行业务时通常选择哪种渠道?

银行柜台
ATM机
手机银行APP
网上银行
其他

Q15:您对银行服务效率的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q16:您是否愿意尝试新的支付方式(如数字人民币)?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q17:您希望金融机构在哪些方面改进服务以提高客户满意度?

降低手续费
简化操作流程
提升安全性
增加服务网点
提供更多优惠活动

Q18:您是否遇到过因支付方式限制而无法完成交易的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q19:您认为当前支付服务在哪些方面最需要改进?

填空1

Q20:您对目前使用的支付工具整体客户满意度评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q21:您对提升农民工群体支付体验有何具体建议?

填空1
农民工群体支付习惯与客户满意度调查问卷
关于
2个月前
更新
992
频次
21
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷