农民工群体线上线下选择与口碑调研问卷

您好!感谢您参与本次关于农民工群体线上线下选择的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一群体的消费习惯与口碑传播方式。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上

Q2:您目前从事的行业类型是?

建筑行业
制造业
服务业
交通运输业
其他

Q3:您在城市务工的年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您平时获取生活服务信息(如找工作、租房、购物)的主要渠道是?

线上平台(如手机APP、微信、短视频)
线下渠道(如老乡介绍、实体门店)
线上线下结合
其他

Q5:您在使用线上平台(如招聘APP、购物软件)时,最常使用的功能是?

找工作或兼职
购物或点餐
社交聊天
看视频或直播
查询生活信息

Q6:在选择线上服务时,您最看重以下哪个因素?

操作简单易懂
信息真实可靠
价格优惠
口碑评价好
客服响应及时

Q7:您对线上平台信息的信任程度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q8:您是否曾因线上平台的口碑评价而选择或放弃某项服务?

经常
偶尔
很少
从不

Q9:您通常通过哪些线下渠道获取服务或商品?

老乡或朋友推荐
社区公告栏
实体门店
劳务市场
其他

Q10:与线上选择相比,您认为线下渠道的优势是?

面对面沟通更可靠
能看到实物或现场
价格可商量
无需网络或手机操作

Q11:您每月在线上平台(如购物、话费充值、生活缴费)的消费金额大约是?

100元以下
100-500元
500-1000元
1000元以上

Q12:您是否愿意向工友或老乡推荐您使用过的线上平台?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q13:您对当前线上平台针对农民工群体的服务满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您在使用线上平台时遇到过哪些问题?

操作复杂难懂
信息虚假或夸大
隐私泄露风险
客服联系不上
支付不安全

Q15:您更倾向于通过哪种方式解决消费或服务中的问题?

线上投诉或评价
线下找商家理论
找老乡或朋友帮忙
忍气吞声算了

Q16:您是否关注线上平台中其他用户的口碑评价?

非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注

Q17:您认为线上平台的口碑评价对您的决策影响有多大?

影响很大
有一定影响
影响很小
没有影响

Q18:您通常通过哪些线上渠道了解产品或服务的口碑?

短视频评论区
微信朋友圈或群聊
电商平台评价
论坛或贴吧
其他

Q19:您是否愿意花时间在线上撰写产品或服务的评价?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q20:您认为线上线下选择对您的生活便利性影响如何?

线上更便利
线下更便利
两者差不多
视情况而定

Q21:您未来是否会增加线上平台的使用频率?

会大幅增加
会有所增加
维持现状
会减少
会大幅减少

Q22:您对改善农民工群体线上线下选择体验或口碑传播有什么具体建议?

填空1
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