残障人士群体消费偏好与舆情监测调研问卷

您好!本问卷聚焦残障人士群体的消费偏好与舆情监测,旨在了解您在消费过程中的真实体验与需求。您的回答将帮助社会各界更好地服务残障人士群体,推动消费环境的优化与改进。问卷匿名填写,预计耗时5分钟,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的残障类型是?

视力障碍
听力障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍
其他

Q3:您目前的就业状态是?

全职工作
兼职工作
自主创业
待业
退休
学生
其他

Q4:您每月的可支配收入大约是?

2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q5:您日常购物的主要渠道是?

线上电商平台
线下实体店
两者均衡
社区团购
其他

Q6:在选购商品时,您最看重哪些因素?

价格
质量
品牌
无障碍服务
售后保障
口碑评价
其他

Q7:您是否遇到过因残障而导致的消费障碍?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q8:您遇到的主要消费障碍有哪些?

线上平台无障碍设计不足
线下门店物理通道不便
信息获取不充分
服务人员态度不佳
支付流程复杂
其他

Q9:您对当前消费环境无障碍建设的满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q10:您是否愿意为提供无障碍服务的品牌支付更高价格?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q11:您希望企业在哪些方面改进无障碍服务?

网站/APP无障碍优化
门店通道与设施改造
提供手语或语音辅助
员工无障碍培训
信息无障碍发布
其他

Q12:您获取消费信息的主要来源是?

社交媒体
亲友推荐
传统媒体
企业官方渠道
线下活动
其他

Q13:您是否关注社交媒体上关于残障人士消费权益的讨论?

非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注

Q14:您认为当前舆论环境对残障人士消费权益的关注程度如何?

非常充分
比较充分
一般
不足
非常不足

Q15:您希望舆情监测在哪些方面发挥更大作用?

反映消费诉求
监督企业行为
传播正能量案例
推动政策完善
提供消费指导
其他

Q16:您是否愿意参与企业组织的产品体验或调研活动?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q17:您对残障人士群体消费市场的未来发展持何种态度?

非常乐观
比较乐观
一般
不太乐观
非常不乐观

Q18:您认为企业在改善残障人士群体消费体验方面最应该采取的一项措施是什么?

填空1

Q19:您对残障人士群体消费偏好与舆情监测还有哪些建议或想法?

填空1
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