残障人士群体消费偏好与品牌认知调查

您好!本问卷旨在深入了解残障人士群体的消费偏好与品牌认知,您的真实反馈将帮助我们推动更包容、更友好的消费环境建设。感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的残障类型是?

视力障碍
听力障碍
肢体障碍
言语障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍
其他

Q3:您目前的就业状态是?

全职工作
兼职工作
自主创业
待业
退休
学生
其他

Q4:您每月的可支配收入大约在哪个范围?

2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q5:您平均每月进行线上购物的频率是?

几乎不购物
1-3次
4-6次
7次及以上

Q6:您最常购买的商品或服务类别有哪些?

食品饮料
服装鞋帽
电子产品
家居用品
医疗康复用品
文化娱乐服务
教育培训
其他

Q7:在购买商品时,您最看重以下哪个因素?

价格实惠
品牌知名度
质量可靠
无障碍服务
售后保障

Q8:您是否遇到过因无障碍设施不完善而放弃购买的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q9:您认为哪些因素会阻碍您的消费体验?

线上平台操作复杂
线下门店无障碍设施缺失
客服沟通不畅
商品信息不透明
支付流程繁琐
物流配送不便

Q10:您对目前市场上主流品牌的残障友好程度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您向其他残障朋友推荐一个品牌的可能性有多大?(0-10分,0为极不可能,10为极有可能)

选项1

Q12:您认为哪些措施能提升您对品牌的好感度?

提供无障碍购物界面
配备专业客服支持
开展残障人士专属优惠
邀请残障人士参与产品设计
加强员工无障碍培训
其他

Q13:您是否愿意为提供更好无障碍服务的品牌支付更高价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q14:您通常通过哪些渠道了解品牌信息?

社交媒体
朋友推荐
电视广告
线下门店
专业论坛
其他

Q15:您是否曾因品牌的无障碍宣传而选择购买其产品?

经常
偶尔
很少
从未

Q16:您希望品牌在哪些方面加强残障人士群体的消费支持?

产品设计
服务流程
营销沟通
价格策略
售后保障
社区建设

Q17:请分享一次您最满意的消费经历,并说明原因。

填空1

Q18:您认为品牌在提升残障人士群体消费体验方面还有哪些改进空间?

填空1

Q19:您是否愿意参与品牌方组织的残障人士消费体验调研活动?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q20:您对残障人士群体消费偏好的未来趋势有何看法?

越来越重视无障碍体验
品牌将更注重包容性设计
消费需求更加多样化
价格仍是首要因素
不确定

Q21:您认为品牌在残障人士群体中的口碑传播主要依靠什么?

产品体验
服务态度
无障碍设施
社会责任形象
其他

Q22:您是否愿意推荐您认为对残障人士友好的品牌给其他朋友?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q23:您对本次问卷的主题——残障人士群体消费偏好与品牌认知——还有哪些补充意见?

填空1
残障人士群体消费偏好与品牌认知调查
关于
2个月前
更新
725
频次
23
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷