残障人士群体购买决策因素与产品调研问卷

您好!本问卷旨在深入了解残障人士群体购买决策因素,您的宝贵意见将帮助我们更好地理解残障人士群体购买决策因素,从而推动更适配的产品设计与服务优化。感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的残障类型是?

视力障碍
听力障碍
肢体障碍
言语障碍
智力障碍
多重障碍
其他

Q3:您的残障程度为?

轻度
中度
重度
极重度

Q4:您目前的主要生活状态是?

独立生活
与家人同住
居住在辅助机构
其他

Q5:您每月的可支配收入范围是?

2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q6:在购买日常用品时,哪些因素对您的决策影响最大?

价格合理性
产品易用性
品牌信誉
无障碍设计
售后服务
他人推荐

Q7:请评价“产品是否具备无障碍功能”对您购买决策的重要程度(1-5分,5分为最重要)

分数
标签

Q8:您通常通过哪些渠道获取产品信息?

社交媒体
亲友推荐
专业康复机构
电商平台
线下实体店
残障人士社群

Q9:您过去一年内购买过哪些类型的产品?

辅助器具(如轮椅、助听器)
智能家居设备
无障碍电子产品
普通日用消费品
康复训练器材
其他

Q10:在购买产品时,您是否遇到过因残障导致的不便?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q11:请描述一次因产品设计缺陷而影响您购买决策的具体经历。

填空1

Q12:您更偏好哪些无障碍设计特征?

语音控制功能
大字体/高对比度界面
触觉反馈
简化操作流程
可调节物理结构
兼容辅助技术

Q13:您是否愿意为具有更优无障碍设计的产品支付更高价格?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q14:您对当前市场上残障人士友好型产品的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您认为哪些因素会阻碍您尝试新产品?

价格过高
操作复杂
缺乏专业指导
担心效果不佳
不了解产品存在
售后支持不足

Q16:您是否经常参与残障人士社群或论坛的交流?

每天参与
每周数次
每月数次
很少参与
从不参与

Q17:请评价“品牌对残障人士群体的关注度”对您购买决策的影响程度(1-5分,5分为影响最大)

分数
标签

Q18:您更倾向于线上还是线下购买产品?

完全线上
以线上为主
线上线下均衡
以线下为主
完全线下

Q19:您希望未来出现哪些专为残障人士群体设计的新产品或服务?

填空1

Q20:您是否曾因产品缺乏无障碍设计而放弃购买?

是,经常
是,偶尔
否,从未

Q21:您认为哪些渠道能更好地帮助您做出购买决策?

残障人士真实评测
专业机构认证
详细产品演示视频
可试用体验服务
社区口碑分享

Q22:您对目前使用的辅助器具或无障碍产品的整体体验评价是?

非常好
较好
一般
较差
非常差

Q23:您对改善残障人士群体购买体验的其他建议?

填空1
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