残障人士群体购买决策因素与口碑调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的残障类型是？

Q3:您通常通过哪些渠道获取产品信息？（可多选）

Q4:在购买日常用品时，以下哪些因素对您的决策影响最大？

Q5:当您考虑购买一款新产品时，您最看重以下哪一项？

Q6:请评价您对现有市场上产品无障碍设计的满意度（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您是否曾因产品缺乏无障碍设计而放弃购买？

Q8:您更倾向于信任哪些来源的口碑信息？

Q9:在购买决策过程中，您是否会主动搜索其他残障人士的使用评价？

Q10:您认为哪些产品或服务在无障碍设计方面做得最好？请举例说明。

Q11:您对品牌方提供的售后支持（如客服响应、维修服务）的满意程度如何？

Q12:以下哪些因素会促使您向其他残障人士推荐一款产品？

Q13:您是否愿意为具有更好无障碍设计的产品支付更高的价格？

Q14:请评价您对电商平台无障碍购物体验的满意度（1-5分）

Q15:您最近一次购买高价值商品（如手机、家电）时，主要决策依据是？

Q16:您认为当前市场在满足残障人士需求方面存在哪些不足？

Q17:您是否参与过针对残障人士的产品测试或调研活动？

Q18:请分享一次您因口碑推荐而购买产品的经历，并说明最终感受。

Q19:您认为社交媒体上的残障人士意见领袖（KOL）对您的购买决策影响程度如何？

Q20:在购买过程中，您最希望企业提供哪些支持？

Q21:您是否愿意参与品牌方组织的产品共创或反馈社群？

Q22:请评价您对最近一次购买经历的整体满意度（1-5分）

Q23:您认为残障人士群体的购买决策因素与口碑传播之间有何关联？

Q24:您对改善残障人士购物体验的其他建议？