残障人士群体购买决策因素与活动效果评估问卷

您好!我们正在进行一项关于残障人士群体购买决策因素与活动效果评估的专项调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解需求、优化服务,感谢您的参与!

Q1:您的性别是?

男
女
其他

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的残障类型是?

肢体残疾
视力障碍
听力障碍
言语障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍

Q4:您目前的就业状态是?

全职工作
兼职工作
自主创业
待业
退休
学生

Q5:您每月的可支配收入范围是?

2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q6:在购买日常用品时,您最看重以下哪个因素?

价格实惠
品质可靠
品牌信誉
无障碍设计
售后服务

Q7:对于高价商品(如电子产品、家电),您的购买决策主要受什么影响?

亲友推荐
线上评价
专业测评
促销活动
自身需求

Q8:以下哪些因素会显著影响您的购买决策?

产品的无障碍适配性
商家对残障人士的友好态度
支付方式的便利性
物流配送的可靠性
退换货政策的灵活性
价格折扣力度

Q9:您更倾向于通过哪种渠道获取商品信息?

社交媒体
电商平台
线下实体店
残障人士社群推荐
电视广告

Q10:在参与商家或机构举办的促销活动时,您最关注活动的哪个方面?

活动信息的无障碍获取
活动场地的便利性
活动流程的简洁性
活动奖励的实用性

Q11:请对您最近一次参与的购物活动整体体验打分(1-5分)

分数
标签

Q12:您是否曾因无障碍设施不完善而放弃购买某类商品?

经常
偶尔
很少
从未

Q13:您认为哪些活动改进措施能提升您的参与意愿?

提供手语翻译或字幕
优化线上操作界面
增设线下无障碍通道
提供个性化客服支持
简化报名流程

Q14:您对目前市场上针对残障人士群体的产品宣传有何看法?

非常充分
比较充分
一般
较少
几乎没有

Q15:请描述一次让您印象深刻的购买经历,并说明哪些因素影响了您的决策。

填空1

Q16:您是否愿意为具有无障碍设计的产品支付更高的价格?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意

Q17:在评估活动效果时,您最看重哪项指标?

活动参与人数
活动满意度
实际购买转化率
品牌认知度提升

Q18:您对近期参与的某次残障人士专属活动的整体满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q19:您希望通过哪些方式反馈活动效果?

在线问卷
电话访谈
面对面座谈
社交媒体评论
不反馈

Q20:您认为残障人士群体购买决策因素中,哪一项最需要商家改进?

信息无障碍
产品适配性
价格合理性
服务态度
售后支持

Q21:请选择您最近一次参与相关活动的日期

日期

Q22:您是否愿意参与后续的深度访谈以提供更多建议?

愿意
不愿意

Q23:您对提升残障人士群体购买体验和活动效果还有什么其他建议?

填空1
残障人士群体购买决策因素与活动效果评估问卷
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