残障人士群体品牌忠诚度与需求调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的残障类型是？

Q3:您目前的生活状态是？

Q4:您每月在品牌商品或服务上的平均消费金额大约是？

Q5:您选择品牌时，最看重以下哪个因素？

Q6:您通常通过哪些渠道了解新品牌或新产品？

Q7:请对您最常使用的品牌在无障碍方面的表现进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q8:当您遇到品牌的无障碍设施或服务不完善时，您通常会？

Q9:您认为哪些因素最能提升您对品牌的忠诚度？

Q10:您向其他残障人士推荐您最信赖品牌的可能性有多大？（0-10分）

Q11:您是否愿意为提供更优无障碍体验的品牌支付更高的价格？

Q12:您最希望品牌在以下哪些方面进行改进以满足您的需求？

Q13:请分享一次您对某品牌产生强烈忠诚或强烈不满的具体经历，原因是什么？

Q14:您认为品牌在广告宣传中是否应更多展示残障人士的形象？

Q15:您目前最常购买的品牌类型是？

Q16:请对您最常使用的品牌在客服响应速度方面的表现进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q17:您是否曾因品牌的无障碍体验良好而主动向他人推荐？

Q18:您认为品牌在提升残障人士群体品牌忠诚度方面，最需要突破的障碍是什么？

Q19:您是否希望品牌定期邀请残障人士参与产品测试或设计反馈？

Q20:您认为哪些外部因素会影响您对品牌的忠诚度？

Q21:您是否关注品牌在残障群体权益方面的公益行动？

Q22:如果有一个品牌专门为残障人士群体设计产品，您最希望它提供什么类型的产品或服务？

Q23:您认为品牌的无障碍体验是否会影响您的长期购买决策？

Q24:您希望品牌通过哪些方式增强与残障人士群体的互动？

Q25:请对您最常使用的品牌在整体满意度方面的表现进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q26:您是否愿意参与品牌长期的用户研究项目，以帮助改善产品和服务？

Q27:最后，请用一句话描述您理想中的品牌应该具备哪些特质，以赢得您的长期忠诚？