残障人士群体品牌忠诚度与消费行为调研

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的残障类型是？

Q3:您目前的就业状态是？

Q4:您每月的可支配收入大约在哪个范围？

Q5:在过去一年中，您平均每月进行购物的频率是？

Q6:您通常通过哪些渠道了解品牌信息？

Q7:在选择品牌时，以下哪个因素对您最重要？

Q8:您是否曾因品牌提供无障碍服务（如无障碍网站、手语客服、辅助技术兼容）而选择购买其产品？

Q9:当您对某个品牌产生好感后，您重复购买该品牌产品的可能性有多大？

Q10:您是否愿意向其他残障人士推荐您信赖的品牌？

Q11:以下哪些因素会增强您对品牌的忠诚度？

Q12:您认为当前市场上大多数品牌对残障人士的包容性如何？

Q13:您是否曾因品牌缺乏无障碍支持（如网站无法读屏、门店无坡道）而放弃购买？

Q14:您最希望品牌在哪些方面进行改进以提升您的消费体验？

Q15:当您对品牌的产品或服务不满意时，您通常会怎么做？

Q16:您认为品牌对残障人士的关注程度是否会影响您的品牌忠诚度？

Q17:您是否愿意为提供更好无障碍服务的品牌支付更高的价格？

Q18:您最常购买的品牌类型是？

Q19:您通常通过哪些方式完成购买？

Q20:您对品牌广告中出现残障人士形象的态度是？

Q21:您是否曾因品牌在残障人士群体中的口碑而改变对该品牌的看法？

Q22:您认为品牌在提升残障人士群体品牌忠诚度方面，最需要采取的一项行动是什么？

Q23:请分享一次您与品牌之间最满意或最不满意的消费经历，以及原因。