残障人士群体品牌忠诚度与员工满意度调查

感谢您参与本次关于残障人士群体品牌忠诚度与员工满意度的调查,您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一群体的需求与体验,从而推动更具包容性的品牌实践。

Q1:您的性别是?

男
女
其他
不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您目前的就业状态是?

全职工作
兼职工作
自主创业
待业
退休
其他

Q4:您所在的行业领域是?

信息技术
制造业
服务业
教育
医疗健康
金融
其他

Q5:您日常最常使用的品牌类型是?(如日用品、电子产品等)

日用品
电子产品
服装鞋帽
食品饮料
家居用品
其他

Q6:您在选择品牌时,最看重的因素是?

产品质量
价格合理
品牌声誉
无障碍服务
员工态度

Q7:您对目前常用品牌的忠诚度如何评价?

非常高,几乎不换品牌
较高,偶尔尝试新品牌
一般,容易受促销影响
较低,经常更换品牌

Q8:哪些因素会提升您对品牌的忠诚度?

无障碍购物体验
员工友好且专业
售后支持完善
品牌价值观包容
价格优惠

Q9:您是否遇到过因残障而无法获得满意服务的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q10:当您遇到服务障碍时,您通常会?

向商家投诉
放弃购买并更换品牌
在社交媒体上分享经历
默默忍受

Q11:请为目前常用品牌的无障碍设施评分(1-5分)

分数
标签

Q12:您是否愿意为提供更好无障碍服务的品牌支付更高价格?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q13:您认为品牌在员工培训中应更注重哪方面?

残障知识普及
沟通技巧
应急处理
产品知识

Q14:您对目前工作单位的员工满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:影响您员工满意度的主要因素有哪些?

薪酬福利
工作环境
职业发展
同事关系
管理层支持

Q16:您所在单位是否提供无障碍工作设施?

完全提供
部分提供
很少提供
完全不提供

Q17:您认为单位在包容残障员工方面做得如何?

非常好
较好
一般
较差
非常差

Q18:您对提升残障人士群体品牌忠诚度有什么具体建议?

填空1

Q19:您对改善员工满意度有什么建议?

填空1

Q20:您是否愿意参与后续的品牌体验调研?

愿意
不愿意
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