残障人士群体品牌忠诚度与政策影响调研问卷

您好!我们正在进行一项关于残障人士群体品牌忠诚度与政策影响的专项调研,旨在深入了解您的真实体验与需求。您的每一份回答都将为改善产品服务与公共政策提供宝贵依据,感谢您的信任与支持!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的残障类型属于以下哪一类?

视力障碍
听力障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍

Q3:您目前的就业状态是?

全职工作
兼职工作
自主创业
待业/无业
学生
退休

Q4:您每月可支配收入大致范围是?

2000元以下
2000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
12000元以上

Q5:在购买日常消费品时,您最看重品牌的哪个方面?

无障碍使用体验
价格实惠
品牌声誉
亲友推荐
售后服务

Q6:您是否曾因品牌提供无障碍服务(如盲文说明、手语客服)而增加购买意愿?

总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不会

Q7:过去一年中,您更换过多少次常用品牌?

0次
1-2次
3-5次
5次以上

Q8:您认为品牌在残障人士群体品牌忠诚度建设方面,最重要的举措是什么?

产品可及性设计
平等就业机会
定制化服务
社区参与活动
政策倡导

Q9:哪些因素会促使您对某个品牌保持长期忠诚?

稳定的产品质量
专属优惠与关怀
便捷的无障碍购物流程
品牌社会责任感
无障碍客服响应
其他

Q10:您是否了解《无障碍环境建设法》等残障人士相关政策?

非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解

Q11:您认为当前政策对品牌无障碍服务的约束效果如何?

非常有效
比较有效
一般
效果有限
没有效果

Q12:政策支持(如税收优惠、补贴)是否会影响您对品牌的购买选择?

影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响

Q13:您希望政府在哪些方面加强政策引导,以提升品牌对残障群体的服务?

强制无障碍标准
提供财政补贴
建立监督机制
开展公众教育
鼓励企业创新
其他

Q14:请为当前品牌在无障碍服务方面的整体表现打分(1-5分)

分数
标签

Q15:您向其他残障朋友推荐无障碍体验良好品牌的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q16:您通常通过哪些渠道了解品牌的无障碍服务信息?

社交媒体
品牌官网
朋友介绍
线下门店
公益组织推荐

Q17:当品牌推出无障碍改进时,您是否愿意提供反馈意见?

非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
不愿意

Q18:您认为残障人士群体品牌忠诚度调研中,最需要关注哪些数据?

购买频率
满意度
政策知晓率
无障碍设施使用率
品牌替代行为

Q19:您是否愿意为支持残障就业的品牌支付更高价格?

非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
不愿意

Q20:您认为品牌在提升残障人士群体品牌忠诚度方面,最需要改进的具体环节是什么?

填空1

Q21:您对政策影响下品牌无障碍服务优化的其他建议?

填空1
残障人士群体品牌忠诚度与政策影响调研问卷
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