残障人士群体产品功能需求与需求调研问卷

您好!感谢您参与本次关于残障人士群体产品功能需求的调研。您的真实反馈将帮助我们更好地理解您的日常需求与挑战,从而推动更具包容性的产品设计与服务优化。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的残障类型主要属于以下哪一类?

视力障碍
听力障碍
肢体障碍
言语障碍
智力障碍
多重障碍
其他

Q3:您目前使用辅助产品或功能产品的频率是?

每天使用
每周数次
每月数次
很少使用
从未使用

Q4:在日常生活和工作中,您最常使用的产品类型包括哪些?

智能手机及APP
电脑及辅助软件
智能家居设备
无障碍出行工具
康复训练器械
沟通辅助设备
其他

Q5:请您对现有产品在满足您功能需求方面的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:您认为目前市场上的产品在功能设计上存在哪些主要不足?

操作复杂,学习成本高
缺乏个性化适配
语音或触觉反馈不清晰
兼容性差,无法与其他设备联动
价格过高
信息无障碍支持不足
其他

Q7:对于一款新产品,您最看重以下哪个功能特性?

易用性
安全性
智能辅助能力
耐用性
外观设计
性价比

Q8:您向其他残障朋友推荐一款功能优秀产品的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q9:您希望未来产品增加哪些创新功能来提升您的使用体验?

手势或眼动控制
实时语音转文字/文字转语音
环境感知与避障提醒
健康监测与紧急呼叫
个性化场景模式
社交分享与社区支持
其他

Q10:您通常通过什么渠道了解适合残障人士的产品信息?

社交媒体
残障人士社区或组织
朋友或家人推荐
专业展会或论坛
电商平台
其他

Q11:在购买产品时,您最常遇到的障碍是什么?

缺乏试用机会
产品信息不透明
售后支持不完善
价格超出预算
不知道如何选择合适产品

Q12:请您描述一次使用产品时遇到的最大功能需求痛点,以及您希望如何改进?

填空1

Q13:您是否愿意参与产品开发过程中的用户测试或反馈活动?

非常愿意
愿意
一般
不太愿意
不愿意

Q14:您认为产品说明书或帮助文档应提供哪些无障碍格式?

大字版
盲文版
手语视频
语音讲解
简化图文
交互式教程

Q15:您对产品远程协助或在线客服支持的需求程度如何?

非常需要
需要
一般
不需要
完全不需要

Q16:请为以下功能对您的重要性打分(1-5分):语音控制功能

分数
标签

Q17:请为以下功能对您的重要性打分(1-5分):触觉反馈功能

分数
标签

Q18:请为以下功能对您的重要性打分(1-5分):视觉增强功能

分数
标签

Q19:您是否希望产品具备与其他智能设备(如手机、手表)联动的能力?

非常希望
希望
无所谓
不希望
非常不希望

Q20:您对残障人士群体产品功能需求还有哪些补充建议或期望?

填空1
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