残障人士群体产品功能需求与员工满意度调查

感谢您参与本次关于残障人士群体产品功能需求与员工满意度的联合调查，您的意见将帮助我们优化产品与服务。

Q1:您的身份是？

残障人士

残障人士家属

产品研发人员

一线服务员工

管理人员

Q2:您所在的地区类型

一线城市

二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村

Q3:您日常使用辅助产品的频率

每天多次

每天一次

每周几次

偶尔使用

几乎不用

Q4:在残障人士群体产品功能需求中，您认为最重要的功能类别是？

无障碍操作界面

语音交互与识别

触觉反馈与震动提示

高对比度视觉设计

便携性与轻量化

电池续航能力

Q5:请对当前产品在满足残障人士群体产品功能需求方面的整体表现打分（1-5分）

分数

标签

Q6:您在使用产品时遇到的主要障碍有哪些？

操作流程复杂

缺乏个性化设置

兼容性差

学习成本高

辅助功能缺失

售后服务响应慢

Q7:您是否参与过产品功能需求调研或用户测试？

经常参与

偶尔参与

从未参与

Q8:您认为残障人士群体产品功能需求中最被忽视的细节是什么？

填空1

Q9:您对当前产品团队在残障人士需求响应速度上的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您向其他残障人士推荐我们产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您希望未来产品增加哪些功能来更好地满足残障人士群体产品功能需求？

智能场景识别

手势自定义

多语言支持

紧急求助按钮

数据同步与备份

社区互助功能

Q12:您对员工在协助残障人士使用产品时的专业程度评价

非常专业

专业

一般

不专业

非常不专业

Q13:您对员工服务态度的满意度打分（1-5分）

分数

标签

Q14:您认为员工培训中是否应加入更多关于残障人士群体产品功能需求的内容？

非常需要

需要

无所谓

不需要

完全不需要

Q15:您认为影响员工满意度的主要因素有哪些？

薪酬福利

工作压力

职业发展空间

团队协作氛围

管理方式

工作环境

Q16:您对当前工作环境无障碍设施的评价

非常完善

完善

一般

不完善

非常不完善

Q17:请描述一次您在工作中帮助残障人士解决产品问题的经历，以及您的感受。

填空1

Q18:您是否愿意接受关于残障人士群体产品功能需求的专项培训？

非常愿意

愿意

视情况而定

不愿意

Q19:您最近一次参加员工满意度调查的时间

日期

Q20:您对公司在残障人士产品研发投入力度的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q21:您认为公司应如何提升员工在服务残障人士时的积极性？

增加激励奖金

提供晋升通道

定期表彰优秀案例

减少非核心工作量

提供心理支持

Q22:您对提升残障人士群体产品功能需求与员工满意度协同发展的具体建议

填空1

残障人士群体产品功能需求与员工满意度调查

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