残障人士群体产品功能需求与口碑调研问卷

您好！感谢您参与本次关于残障人士群体产品功能需求与口碑的调研。您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一群体的核心需求，推动产品设计与服务的持续优化。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前主要使用的辅助产品类型是？

移动辅助类（如轮椅、助行器）

视觉辅助类（如盲杖、读屏软件）

听觉辅助类（如助听器、字幕设备）

沟通辅助类（如语音合成器）

日常生活辅助类（如智能家居设备）

其他

Q3:您使用辅助产品的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

偶尔使用

很少使用

Q4:在选择辅助产品时，您最看重哪些功能特性？

易用性（操作简单）

安全性（可靠稳定）

舒适度（长时间使用不疲劳）

便携性（轻便易携带）

智能性（如语音控制、自动调节）

价格合理

Q5:您对当前使用的产品在功能满足需求方面的整体满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:请为现有产品的功能易用性打分（1-5分，5分为最易用）

分数

标签

Q7:您在使用产品过程中遇到过哪些痛点？

操作复杂，学习成本高

功能不够贴合实际需求

设备故障频繁

缺乏个性化设置

续航或耐用性差

售后支持不足

Q8:您认为残障人士群体产品功能需求中最需要改进的方面是什么？请具体描述。

填空1

Q9:您是否愿意为功能更完善的产品支付更高价格？

愿意，只要功能确实提升

看情况，性价比重要

不愿意，价格敏感

Q10:您通常通过哪些渠道了解辅助产品的口碑信息？

社交媒体（如微信、微博）

专业论坛或社区

亲友推荐

线下体验店

官方宣传

其他

Q11:在口碑传播中，您最信任哪种来源的评价？

其他残障人士的真实使用体验

专业机构的测评报告

医生或康复师建议

家人朋友的推荐

网络红人或博主推荐

Q12:您向其他残障人士推荐您当前使用产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:您是否遇到过产品功能与实际生活场景不匹配的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q14:请描述一次您因产品功能不足而影响日常生活的经历。

填空1

Q15:您希望未来产品增加哪些创新功能？

智能感应与自动调节

语音交互与手势控制

健康监测与数据同步

多场景适配（如室内外切换）

模块化可定制设计

其他

Q16:您对产品外观设计的重视程度如何？

非常重视，美观影响购买意愿

比较重视，但功能优先

一般，无所谓

不重视

Q17:请为产品的整体口碑满意度打分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q18:您是否愿意参与产品功能共创或测试活动？

非常愿意

愿意，但时间有限

看情况

不愿意

Q19:您对残障人士群体产品功能需求与口碑调研还有哪些补充建议？

填空1

残障人士群体产品功能需求与口碑调研问卷

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