残障人士群体服务体验与广告效果调查

您好!我们正在进行一项关于残障人士群体服务体验与广告效果的专业调研,您的真实反馈将帮助我们提升服务质量和广告传播的包容性,感谢您的参与!

Q1:您属于以下哪类残障人士群体?

视力障碍
听力障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍
其他

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您目前的就业状态是?

全职工作
兼职工作
自由职业
学生
待业
退休
其他

Q4:在过去一年中,您使用公共服务(如交通、医疗、政务)的频率是?

每周多次
每周一次
每月几次
每月一次或更少
几乎不使用

Q5:请对您近期接受残障人士群体服务体验的整体满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q6:在使用公共服务时,您遇到的主要障碍有哪些?

无障碍设施不完善
工作人员缺乏助残培训
信息获取不便利
服务流程复杂
态度歧视或忽视
其他

Q7:您是否曾因服务体验不佳而放弃使用某项公共服务?

经常
偶尔
从未

Q8:请描述一次最令您印象深刻的残障人士群体服务体验,无论是正面还是负面。

填空1

Q9:您平时接触广告的主要渠道是?

电视
网络视频
社交媒体
广播
户外广告
报纸杂志
其他

Q10:您认为当前广告中残障人士群体的形象呈现如何?

很少出现
出现但多为刻板印象
形象正面积极
内容真实可信
与我无关,不关注

Q11:当广告中出现残障人士群体时,您是否觉得更能引起共鸣?

是,非常能
比较能
一般
不太能
完全不能

Q12:请评价近期看到的涉及残障人士群体的广告内容的真实性(1-5分)

分数
标签

Q13:您是否曾因广告中的残障人士群体形象而选择购买该产品或服务?

是,经常
是,偶尔
否,但会关注
否,完全不影响

Q14:您认为广告在呈现残障人士群体时最需要改进的方面是?

增加真实案例
避免过度煽情
展示多元能力
提供无障碍版本
减少刻板印象
其他

Q15:您是否注意到广告中的无障碍辅助功能(如字幕、手语翻译、语音描述)?

经常注意
偶尔注意
从未注意

Q16:您认为广告如何能更好地服务于残障人士群体?请分享您的建议。

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Q17:您是否愿意参与残障人士群体服务体验的后续深度访谈?

愿意
不愿意

Q18:如果愿意,请留下您的联系方式(电话或邮箱),我们将在保密前提下与您联系。

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残障人士群体服务体验与广告效果调查
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2个月前
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