残障人士群体服务体验与舆情监测调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您本人或您照护的残障人士属于以下哪类障碍类型？

Q3:在过去一年中，您或您照护的残障人士使用公共服务（如医院、银行、政务大厅）的频率是？

Q4:您对当前残障人士群体服务体验的整体满意度如何？

Q5:在您接受公共服务的过程中，遇到过哪些障碍？

Q6:请对您最近一次使用公共服务时的便利程度打分（1-5分，5分为非常便利）

Q7:您是否了解政府或社会组织发布的残障人士服务相关舆情信息？

Q8:您通常通过哪些渠道关注残障人士群体服务体验相关的舆情动态？

Q9:您认为当前社会对残障人士群体服务体验的舆情关注度如何？

Q10:请描述一次您或您照护的残障人士在服务体验中印象最深刻的正面或负面经历：

Q11:您认为在残障人士群体服务体验中，最需要优先改进的方面是？

Q12:您希望未来在残障人士群体服务体验中增加哪些支持？

Q13:您向其他残障人士或其家属推荐使用当前公共服务的可能性有多大？（0-10分，10分为非常愿意推荐）

Q14:您是否参与过关于残障人士群体服务体验的舆情反馈或投诉？

Q15:您认为在舆情监测中，哪些关于残障人士群体服务体验的问题最容易被忽视？

Q16:您觉得当前舆情反馈渠道的畅通程度如何？

Q17:您希望舆情监测结果如何反馈给公众？

Q18:请对您所在城市或社区的无障碍环境建设进行评分（1-5分，5分为非常完善）

Q19:您认为残障人士群体服务体验的改善，主要责任方应该是？

Q20:您对提升残障人士群体服务体验与舆情监测工作有什么具体建议？