残障人士群体界面设计偏好与用户体验调查

您好!非常感谢您参与本次关于残障人士群体界面设计偏好与用户体验的调查。您的宝贵意见将直接帮助我们理解无障碍设计的真实需求,推动更包容的数字产品发展。本问卷完全匿名,预计耗时5-8分钟,请您根据自身使用体验放心作答。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的主要障碍类型是?

视力障碍(含低视力)
听力障碍
肢体运动障碍
认知或学习障碍
多重障碍

Q3:您日常使用数字产品(手机、电脑、平板等)的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每周一次或更少

Q4:您最常使用哪些类型的应用或网站?(可多选)

社交沟通类(如微信、微博)
购物支付类(如淘宝、支付宝)
信息获取类(如新闻、搜索引擎)
影音娱乐类(如抖音、视频平台)
生活服务类(如地图、外卖)

Q5:在界面设计中,您认为以下哪个因素对您的使用体验影响最大?

字体大小与可读性
颜色对比度
按钮尺寸与点击区域
语音交互与读屏支持
页面布局的简洁性

Q6:您在使用界面时经常遇到哪些障碍?(可多选)

文字过小或对比度不足
无法使用屏幕阅读器
操作步骤过于复杂
缺少字幕或手语翻译
触控目标过小难以点击
弹窗或动态内容干扰

Q7:请您对当前主流应用(如微信、淘宝)在无障碍支持方面的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:您是否使用辅助技术(如读屏软件、放大镜、语音控制等)来访问界面?

是,经常使用
是,偶尔使用
从不使用
不知道如何启用

Q9:您希望界面设计在哪些方面做出改进以提升用户体验?(可多选)

提供可调节的字体大小与行间距
增强颜色对比度并支持高对比模式
增加语音导航与操作反馈
简化操作流程与减少步骤
提供更清晰的焦点指示与键盘导航
增加手语或字幕支持

Q10:对于动态内容(如轮播图、自动播放视频),您更偏好哪种处理方式?

完全禁止自动播放
提供暂停或关闭按钮
允许播放但降低速度
无所谓,不影响我

Q11:当界面出现错误提示时,您认为最友好的方式是?

文字提示并附带语音播报
高亮显示错误位置并给出修改建议
仅文字提示,但位置醒目
提供帮助链接或客服支持

Q12:您认为当前界面设计在满足残障人士群体需求方面的整体表现如何?(1-5分,5分为非常好)

分数
标签

Q13:您最信任哪些渠道提供的无障碍设计信息或工具?(可多选)

应用内置的无障碍设置
政府或公益组织发布的指南
社交媒体上的用户分享
专业论坛或技术社区
亲友或同伴推荐

Q14:您是否愿意为更符合残障人士群体界面设计偏好的产品支付额外费用?

愿意,且金额不限
愿意,但希望费用合理
不愿意,但会优先选择
完全不愿意

Q15:您在使用界面过程中,最让您感到挫败的一次体验是什么?请简要描述具体场景和原因。

填空1

Q16:您认为哪些行业或场景的界面设计最需要优先改善无障碍体验?

医疗健康类
金融支付类
教育学习类
交通出行类
政务公共服务类

Q17:您希望未来界面设计增加哪些创新功能来改善用户体验?(可多选)

基于AI的个性化界面自适应
更智能的语音助手与手势控制
多模态反馈(触觉、声音、视觉)
社区驱动的无障碍插件库
实时人工辅助支持

Q18:您平均每天花多少时间在需要高度依赖界面设计的任务上(如网上购物、办理业务)?

少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2小时以上

Q19:您对目前主流界面设计在信息层级清晰度方面的满意度如何?(1-5分,5分为非常清晰)

分数
标签

Q20:您是否曾经因为界面设计不友好而放弃使用某个应用或网站?

经常
偶尔
很少
从未

Q21:如果让您向设计师提一个关于残障人士群体界面设计偏好的建议,您最想说什么?

填空1

Q22:您更倾向于哪种操作方式?

触摸或点击
语音指令
键盘快捷键
外部辅助设备(如开关、眼动仪)

Q23:您认为哪些因素最能提升您对界面的信任感?(可多选)

隐私保护政策清晰
操作可撤销或返回
界面反馈及时准确
无诱导性广告或陷阱
客服响应迅速

Q24:您是否了解《无障碍环境建设法》中关于信息无障碍的相关要求?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q25:请分享您认为最值得推荐的一个无障碍设计案例(应用、网站或功能),并说明原因。

填空1

Q26:您希望问卷结束后,我们如何反馈调查结果?

通过邮件发送报告
在网站上发布摘要
不关注,仅参与调查
其他方式
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