残障人士群体需求痛点与竞品调研问卷

您好,感谢您参与本次关于残障人士群体需求痛点与竞品调研的问卷。您的真实反馈将帮助我们更深入地理解日常生活中的核心挑战,并推动相关产品与服务优化,更好地满足您的需求。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前的残障类型属于以下哪一类?

肢体障碍
视力障碍
听力障碍
言语障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍

Q3:您目前的生活状态是?

独立生活
与家人同住
居住在社区支持机构
其他

Q4:在日常生活中,您最常遇到的需求痛点有哪些?(可多选)

出行无障碍设施不完善
信息获取渠道不畅通
就业机会有限
社交活动参与困难
辅助器具获取不便
医疗康复服务不足
教育学习资源缺乏

Q5:您对当前市场上无障碍产品的整体满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您是否使用过专门为残障人士设计的辅助产品或服务?

经常使用
偶尔使用
从未使用过

Q7:您最常使用的辅助产品类型是?(可多选)

轮椅、助行器
助听器、人工耳蜗
读屏软件、放大设备
语音识别系统
智能家居控制设备
其他

Q8:您认为目前市面上的辅助产品在哪些方面最不能满足您的需求?请具体描述。

填空1

Q9:在获取产品或服务信息时,您更倾向于哪种渠道?

线上社交媒体
线下社区活动
亲友推荐
专业机构咨询
其他

Q10:您在选择辅助产品或服务时,主要考虑哪些因素?(可多选)

价格合理性
操作便捷性
品牌信誉
售后服务
功能实用性
外观设计

Q11:您是否愿意为功能更完善、体验更好的辅助产品支付更高的价格?

非常愿意
愿意,但价格需在合理范围内
不太愿意
完全不愿意

Q12:您向其他残障人士推荐您目前使用的辅助产品或服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q13:您认为在哪些场景下,现有产品或服务存在明显不足?(可多选)

出行通勤
居家生活
工作学习
医疗健康
休闲娱乐
社交沟通

Q14:请描述一次您因产品或服务设计缺陷而遇到困难的具体经历。

填空1

Q15:您是否了解目前市场上主流的竞品辅助产品?

非常了解
了解一些
完全不了解

Q16:您认为竞品辅助产品在哪些方面做得较好?(可多选)

功能创新
价格优势
用户友好度
市场推广
客户支持

Q17:您认为竞品辅助产品在哪些方面仍有改进空间?(可多选)

功能实用性
操作复杂性
价格过高
售后服务不足
缺乏个性化定制

Q18:您是否愿意参与新产品或服务的测试与反馈?

非常愿意
愿意
不太愿意
不愿意

Q19:您对残障人士群体需求痛点的解决方案有什么具体建议?

填空1

Q20:您希望未来辅助产品在哪些方面优先改进?

智能化程度
便携性
耐用性
性价比
外观美观度

Q21:您对目前辅助产品市场整体竞争力的评价如何?(1-5分,1分非常弱,5分非常强)

分数
标签

Q22:您认为哪些因素会阻碍您尝试新的辅助产品?(可多选)

信息获取困难
价格过高
操作复杂
担心效果不佳
缺乏专业指导

Q23:您认为残障人士群体需求痛点中,最容易被忽视但最需要解决的是什么?

填空1

Q24:您是否希望有更多针对残障人士的定制化服务?

非常希望
希望
无所谓
不希望

Q25:您是否愿意通过线上平台分享您的使用体验?

非常愿意
愿意
不太愿意
不愿意

Q26:您对本次调研或相关产品开发还有其他建议吗?

填空1
残障人士群体需求痛点与竞品调研问卷
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