残障人士群体满意度评价与渠道调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的残障类型是？

Q3:您目前主要使用的辅助设备或服务是？

Q4:您对当前无障碍设施（如坡道、盲道、无障碍卫生间）的整体满意度如何？

Q5:您认为公共交通系统的无障碍服务（如语音报站、轮椅通道）是否满足您的出行需求？

Q6:您对政府或社区提供的残障人士专项服务（如康复指导、就业帮扶）的满意度评价是？

Q7:您获取残障人士相关政策或服务信息的主要渠道有哪些？

Q8:您对线上服务渠道（如政务APP、网上办事大厅）的无障碍适配程度（如读屏兼容、字幕）满意度如何？

Q9:您对线下服务窗口（如办事大厅、医院）工作人员的服务态度与协助意愿的满意度评价是？

Q10:请您为当前残障人士群体满意度评价的整体水平打分（1-5分，5分为最高）

Q11:您认为目前残障人士服务渠道存在的主要问题有哪些？

Q12:您是否使用过投诉或建议渠道（如热线、在线反馈）来表达意见？

Q13:您对投诉或建议渠道的处理效率与反馈结果的满意度如何？

Q14:您认为社会公众对残障人士群体的接纳程度如何？

Q15:您对教育、就业、医疗等核心领域的残障人士权益保障满意度评价是？

Q16:您最希望改善的残障人士服务渠道有哪些？

Q17:您对社区组织的残障人士文体活动（如康复训练、社交活动）的参与度与满意度如何？

Q18:您向其他残障人士推荐当前服务渠道的可能性有多大？（0-10分，10分为非常推荐）

Q19:您认为在残障人士群体满意度评价中，最需要优先改进的一个环节是什么？请简要说明。

Q20:您对提升残障人士服务渠道的便捷性与友好度，有哪些具体建议或期望？

Q21:您最近一次接受残障人士专项服务或参与相关活动的日期是？

Q22:您对本次问卷内容与形式的整体满意度评价是？