残障人士群体满意度评价与市场调研问卷

您好!感谢您参与本次残障人士群体满意度评价与市场调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解需求,推动产品与服务优化,提升整体生活质量。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的残障类型属于?

视力障碍
听力障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍

Q3:您目前的生活居住地是?

一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇
农村

Q4:您日常出行的主要交通方式是什么?

公共交通(公交/地铁)
出租车/网约车
私家车/亲属接送
步行
其他

Q5:您对当前城市无障碍设施(如盲道、坡道、无障碍电梯)的整体满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q6:您认为最影响您日常出行的障碍因素是什么?

无障碍设施不完善
公共交通服务不足
社会歧视与不理解
信息获取困难
经济成本过高

Q7:您希望优先改善哪些公共服务领域?

医疗康复服务
教育就业支持
交通出行便利
文化娱乐活动
社区生活服务

Q8:您向其他残障人士推荐使用当前主流生活服务类APP的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q9:您是否使用过专门的残障人士辅助产品(如助听器、轮椅、读屏软件等)?

经常使用
偶尔使用
从未使用
不知道有这类产品

Q10:您对现有辅助产品的性能与舒适度满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q11:您获取产品与服务信息的渠道有哪些?

社交媒体
残联等官方机构
亲友推荐
线下活动
新闻媒体

Q12:您认为当前市场上针对残障人士的产品价格水平如何?

过高,难以负担
偏高,但可接受
合理
偏低
不清楚

Q13:您是否愿意为更高质量的无障碍服务支付额外费用?

愿意,非常值得
视情况而定
不愿意,应免费提供

Q14:您对残障人士群体满意度评价中最看重的因素是什么?请简要说明。

填空1

Q15:您认为企业在提供产品时,最需要改进的方面有哪些?

产品易用性
服务态度
售后支持
个性化定制
价格优惠

Q16:您参与社会活动的频率如何?

每周多次
每周一次
每月一次
很少参与
几乎不参与

Q17:您对当前社会包容度的整体满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q18:您是否遇到过因残障而被拒绝服务的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q19:您希望未来市场提供哪些创新服务或产品?

智能辅助设备
无障碍信息平台
定制化康复方案
社交互助社区
其他

Q20:您最近一次参与残障人士相关调研或活动是什么时候?

日期

Q21:您对目前就业或培训机会的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q22:您对本次残障人士群体满意度评价与市场调研还有其他补充意见吗?

填空1
残障人士群体满意度评价与市场调研问卷
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