残障人士群体满意度评价与用户体验调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的残障类型属于以下哪一类？

Q3:您目前的主要生活状态是？

Q4:您对当前公共设施（如无障碍通道、电梯、卫生间等）的整体满意度评分（1-5分）

Q5:您在使用公共交通出行时，最常遇到的困难是？

Q6:您认为在线上平台（如购物、政务、社交软件）使用中，哪些方面最影响您的用户体验？

Q7:过去一年内，您是否曾因无障碍问题而放弃使用某项公共服务？

Q8:请描述一次您感到最满意的残障人士服务体验，并说明原因。

Q9:您对当前社会对残障人士群体的整体包容度满意度评分（1-5分）

Q10:您获取信息的主要渠道是？

Q11:您希望未来在哪些方面得到更多改进以提升残障人士群体满意度？

Q12:您向其他残障人士推荐当前无障碍环境的可能性有多大？（0-10分）

Q13:您是否曾参与过产品或服务的用户调研或体验测试？

Q14:您认为最需要优先解决的一项残障人士用户体验痛点是什么？

Q15:您对当前残障人士就业支持政策的了解程度？

Q16:您对近期接触过的线上客服或热线服务的满意度评分（1-5分）

Q17:在以下场景中，您认为哪类服务最需要提升残障人士满意度评价？

Q18:您是否愿意为改善残障人士用户体验提供更多建议或参与后续访谈？

Q19:请留下您对提升残障人士群体满意度评价与用户体验的具体建议或期望。