残障人士群体使用意愿与消费行为调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的残障类型是？

Q3:您目前的就业状态是？

Q4:您每月可支配收入大约为？

Q5:您平时使用智能手机或平板电脑的频率是？

Q6:您是否有过线上购物（如淘宝、京东、拼多多等）的经历？

Q7:影响您使用线上购物平台的主要障碍有哪些？

Q8:您是否使用过语音助手（如小爱同学、Siri等）辅助操作手机？

Q9:您对当前主流购物APP的无障碍功能（如屏幕朗读、语音输入等）满意程度如何？

Q10:您更倾向于通过哪种方式获取商品信息？

Q11:您在选择消费品时，最看重以下哪个因素？

Q12:您是否愿意为提供更好无障碍服务的产品支付更高的价格？

Q13:您最近一次线下消费（如超市、商场）的频率是？

Q14:您在线下消费时遇到的主要困难有哪些？

Q15:您是否使用过专门为残障人士设计的消费服务（如无障碍导购、专属客服）？

Q16:您对残障人士群体使用意愿的提升，认为以下哪项措施最有效？

Q17:您希望企业在哪些方面改进以更好地满足残障人士的消费需求？

Q18:您是否愿意参与企业组织的产品体验或反馈活动？

Q19:请描述一次您印象最深刻的消费体验（无论是线上还是线下），并说明原因。

Q20:您对提升残障人士群体使用意愿与消费体验有什么具体建议？

Q21:请填写您最近一次线上购物的日期（如不确定，可填写大概时间）

Q22:您是否愿意接受后续的深度访谈或跟踪调研？

Q23:如果您愿意接受后续调研，请留下联系方式（电话或邮箱，选填）