残障人士群体使用意愿与用户体验调查问卷

您好!非常感谢您参与本次关于残障人士群体使用意愿与用户体验的调研。您的真实反馈将帮助我们更好地理解需求,推动产品与服务优化,让科技更有温度。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前的主要生活状态是?

在校学习
全职工作
兼职/灵活就业
待业/无业
退休
其他

Q3:您残障的主要类型是?

视力障碍
听力障碍
肢体障碍
言语障碍
智力障碍
多重障碍
其他

Q4:您使用智能手机或电脑等智能设备的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
很少使用
几乎不使用

Q5:您是否有使用过专门为残障人士设计的辅助软件或应用?

经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
从未听说过

Q6:您在使用智能产品时,遇到的主要障碍有哪些?

界面操作复杂
字体或图标太小
缺乏语音引导
没有无障碍适配功能
响应速度慢
其他

Q7:您向其他残障朋友推荐现有无障碍产品的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q8:在决定是否使用一个新应用或服务时,您最看重以下哪个因素?

操作是否简便
是否免费
功能是否强大
有无无障碍支持
口碑和评价

Q9:您希望通过哪些方式提升残障人士群体的使用意愿?

提供更完善的无障碍教程
增加人工客服支持
优化语音交互功能
推出定制化界面
开展线下体验活动

Q10:请对当前主流应用的无障碍体验进行评分(1-5星)

分数
标签

Q11:您是否愿意为满足您特定需求的无障碍功能支付额外费用?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意

Q12:您通常通过什么渠道了解新的无障碍产品或功能?

社交媒体
朋友推荐
专业论坛
应用商店推荐
线下活动

Q13:您认为以下哪些场景中最需要无障碍技术支持?

在线购物
出行导航
医疗健康咨询
社交沟通
学习教育
娱乐休闲

Q14:请描述一次您使用智能产品时感到特别满意或特别失望的体验,这对我们优化用户体验至关重要。

填空1

Q15:您觉得当前社会对残障人士使用智能产品的关注度如何?

非常高
比较高
一般
较低
非常低

Q16:如果一款产品能完全满足您的无障碍需求,您愿意长期使用并推荐给他人吗?

非常愿意
愿意
不确定
不愿意

Q17:请选择您最近一次使用无障碍辅助功能的具体日期

日期

Q18:您对提升残障人士群体使用意愿和整体用户体验,还有哪些具体建议或期望?

填空1
残障人士群体使用意愿与用户体验调查问卷
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