残障人士群体使用意愿与可行性调研问卷

您好！非常感谢您参与本次关于残障人士群体使用意愿与可行性的调研。您的真实反馈将帮助我们更好地理解需求，推动更包容、更可行的产品与服务设计。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的残障类型是？

视力障碍

听力障碍

肢体障碍

言语障碍

智力障碍

多重障碍

其他

Q3:您目前的主要生活状态是？

在校学生

在职工作

自由职业

待业/无业

退休

其他

Q4:您日常使用智能手机或电脑的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

很少使用

从不使用

Q5:您是否了解“信息无障碍”这一概念？

非常了解

听说过一些

不太了解

完全不了解

Q6:您在使用现有数字产品（如APP、网站）时，常遇到哪些障碍？

界面字体太小或对比度不足

缺乏语音提示或读屏支持

操作流程复杂，难以理解

视频无字幕或手语翻译

按钮或链接难以点击

其他

Q7:您是否愿意尝试为残障人士群体专门设计的新产品或服务？

非常愿意

愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q8:影响您使用意愿的最主要因素是？

产品是否易用

是否免费或价格合理

是否保护个人隐私

是否有亲友推荐

是否得到专业指导

其他

Q9:请对当前市场上无障碍产品的整体可用性进行评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您希望通过哪些渠道获取残障人士群体使用意愿相关的产品信息？

社交媒体

残障人士组织或社区

电视或广播

亲友介绍

线下活动

其他

Q11:您认为无障碍产品对您日常生活质量的提升有多大帮助？

帮助非常大

有一定帮助

帮助不大

没有帮助

Q12:在购买或使用无障碍产品前，您最希望了解哪些信息？

产品功能细节

用户真实评价

操作培训支持

售后维护服务

价格明细

Q13:您是否愿意参与无障碍产品的用户测试或反馈活动？

非常愿意

愿意

视情况而定

不太愿意

不愿意

Q14:您认为哪些措施能提升残障人士群体的使用意愿？

提供免费试用期

简化操作流程

增加语音和手势控制

提供一对一客服支持

开展使用培训

其他

Q15:您对提升残障人士群体使用意愿与可行性方面，有什么具体建议或期望？

填空1

Q16:您是否愿意为高质量的无障碍产品支付额外费用？

愿意支付较高费用

愿意支付少量费用

只愿意支付与普通产品相同费用

不愿意支付额外费用

Q17:请选择您最近一次尝试使用无障碍产品的日期

日期

Q18:您认为残障人士群体使用意愿调研的频率应该是？

每月一次

每季度一次

每半年一次

每年一次

不需要定期调研

Q19:您最希望无障碍产品优先解决您生活中的哪个具体问题？

填空1

Q20:您对目前社会对残障人士群体使用意愿的关注程度满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

残障人士群体使用意愿与可行性调研问卷

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