残障人士群体推荐意愿与满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的残障类型是？

Q3:您使用相关服务或产品的频率是？

Q4:您对当前服务的整体满意度如何？（1-5分）

Q5:您向其他残障人士群体推荐该服务的可能性有多大？

Q6:影响您推荐意愿的主要因素有哪些？

Q7:您是否曾主动向朋友或家人推荐过该服务？

Q8:您认为残障人士群体推荐意愿中最需要改进的方面是什么？

Q9:您对服务人员的专业程度满意度如何？（1-5分）

Q10:您获取该服务信息的渠道是？

Q11:您在使用服务时遇到的主要障碍有哪些？

Q12:您向残障人士群体推荐该服务的可能性有多大？（0-10分）

Q13:您对该服务的价格满意度如何？

Q14:请描述一次您印象最深刻的服务体验（正面或负面）

Q15:您是否愿意参与后续的满意度访谈？

Q16:您对服务响应速度的满意度如何？（1-5分）

Q17:您希望增加哪些服务内容以提升残障人士群体推荐意愿？

Q18:您对该服务的总体评价是？

Q19:您对提升残障人士群体满意度有何具体建议？

Q20:您是否愿意将该服务推荐给其他残障人士？

Q21:您对服务环境的满意度如何？（1-5分）

Q22:您最近一次使用该服务的日期是？

Q23:您认为该服务在残障人士群体中的口碑如何？

Q24:您对残障人士群体推荐意愿与满意度的其他想法？