残障人士群体推荐意愿与渠道调研问卷

您好！本问卷旨在深入了解残障人士群体推荐意愿与渠道偏好，您的真实反馈将帮助我们优化服务与产品，非常感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的残障类型是？

视力障碍

听力障碍

肢体障碍

智力障碍

多重障碍

其他

Q3:您目前的主要生活状态是？

在校学生

在职工作

自由职业

待业/无业

退休

Q4:您过去一年内主动向他人推荐过产品或服务的频率是？

经常推荐

偶尔推荐

很少推荐

从未推荐

Q5:您通常通过哪些渠道获取产品信息？（请选择最主要的一项）

社交媒体（如微信、微博）

短视频平台（如抖音、快手）

亲友推荐

线下门店/活动

专业论坛或社区

其他

Q6:在推荐产品或服务时，您更信任哪些信息来源？

残障人士群体的亲身经验分享

官方认证或权威机构信息

亲友的真实反馈

网络红人或意见领袖推荐

企业官方宣传

Q7:您认为残障人士群体推荐意愿受哪些因素影响最大？

产品/服务的无障碍程度

使用体验的便利性

价格合理性

品牌的社会责任感

他人评价

Q8:您对当前市场上产品/服务的无障碍友好程度满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q9:您是否愿意向其他残障人士推荐您觉得好用的产品或服务？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q10:您最常使用的推荐渠道是？

面对面交流

微信/QQ群聊

短视频评论区

论坛或贴吧

电话或短信

其他

Q11:在推荐过程中，您最看重哪些方面？

信息的准确性

推荐内容的易理解性

渠道的便捷性

对残障人士的针对性

隐私保护

Q12:您是否遇到过因渠道不友好而放弃推荐的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q13:您认为哪些渠道对残障人士群体推荐意愿的促进作用最大？

无障碍设计的专属平台

社群内部推荐机制

语音或视频推荐内容

图文并茂的推荐指南

线下体验活动

Q14:您希望企业如何提升残障人士群体的推荐体验？

提供更多无障碍沟通方式

增加残障人士专属优惠

优化推荐流程的简便性

加强隐私保护措施

提供个性化推荐服务

Q15:您对目前推荐渠道的整体满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q16:您是否愿意参与企业组织的残障人士产品体验活动并推荐？

非常愿意

愿意

看情况

不愿意

Q17:您通常通过哪些渠道分享推荐信息？

社交媒体动态

私信或群聊

语音消息

线下聚会

邮件或论坛

Q18:您认为残障人士群体推荐意愿的提升最需要哪方面的支持？

更多无障碍信息渠道

更友好的推荐工具

更丰富的社群互动

更透明的产品信息

更便捷的反馈机制

Q19:您对提升残障人士群体推荐意愿与渠道优化有什么具体建议？

填空1

残障人士群体推荐意愿与渠道调研问卷

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